Стоматологи рассказали, боятся ли сегодня маленькие пациенты зубных врачей (спойлер: наоборот, ходят к ним с радостью!)
В детстве многие наверняка слышали от родителей: мол, будешь есть много сладкого, пойдешь к зубному. На нынешних детей подобные «угрозы» почти не действуют: в стоматологическом кресле даже малыши сегодня чувствуют себя уверенно и готовы прийти опять — посмотреть мультики, получить подарок и почувствовать себя героем. По крайней мере, в Челябинске таких случаев становится всё больше. И дело не только в новых технологиях лечения или наградах за храбрость. В первую очередь это заслуга врачей, для которых профессия стала настоящим призванием.
Публикуем интервью с детскими стоматологами клиники «Зубной стандарт». Легко ли найти общий язык с трехлетками, старшеклассниками и их родителями? Какие секреты и лайфхаки помогают подготовиться к приему? И зачем в кабинете котята, зайцы и пантера? Читайте три искренних истории от первого лица.
«Мы и врачи, и аниматоры в одном лице»
Виктория Баландина, врач — стоматолог-терапевт подросткового отделения
Виктория Павловна Баландина с детства мечтала стать стоматологом, а теперь ее профессия вдохновляет малышей
— У моих родителей были друзья–стоматологи, и мне всегда казалось, что это очень интересная профессия. Они лечили мне зубы и всё объясняли, показывали инструментарий. Так что я еще в детстве знала, кем хочу стать.
Выбрала работать именно с детьми и подростками, потому что они такие искренние, с ними весело. Ты становишься экстравертом, включаешься по полной и отдаешь все свои позитивные эмоции. Мы на самом деле и аниматоры, и врачи в одном лице. При этом важно быть эмпатом: чувствовать, какой у ребенка настрой, где его не стоит лишний раз трогать, а где он прямо настроен на контакт.
В университете у нас были дисциплины по психологии, отдельные учебные часы были посвящены адаптации на детском приеме. Но в жизни всё, конечно, происходит гораздо интереснее, ты постоянно учишься.
Есть у меня, например, одна пациентка, девочка четырех лет — такая маленькая и такая храбрая. Родители провели огромную подготовку! На первом приеме мы с ней проговаривали перед анестезией, что сейчас у нас будет надуваться щечка, потому что мы лепим снеговика, и снеговичок будет замораживать щечку. И вот на следующем приеме она уже сама просила заморозить щечку. А еще она всем интересуется, просит показать все наконечники, которыми будем сейчас работать. Мне кажется, это прямо будущий стоматолог!
Родителям всегда объясняем и советуем, как лучше подготовить ребенка к приему. Можно дома вместе проводить осмотр на игрушках. Аккуратно рассказывать о своем опыте, говорить об ощущениях: что в какой-то момент зубику будет холодно, этого не стоит бояться. В конце приема важно обязательно похвалить ребенка: он самый большой молодец и просто герой.
В кабинете обычно даем нашим маленьким пациентам в ручки игрушку-антистресс, надеваем яркие очки — с котиками, зайчиками. А еще у нас есть большая мягкая розовая пантера, иногда садим ее в кресло вместе с ребенком. Да, на прием приходят дети до восемнадцати лет, но я считаю, что это всё равно дети (улыбается). Они все у меня такие зайки!
«Вдвое больше усилий, но и радости в два раза больше»
Елена Шефер, детский врач-стоматолог, заведующая детским отделением
На прием к Елене Анатольевне Шефер родители приходят даже с новорожденными детками
— Я обожаю свою работу. Не представляю, как можно не любить то, чем занимаешься. От этого 80% счастья в жизни зависит, ведь мы здесь проводим большую часть времени!
В нашей семье я первый врач. В одиннадцатом классе решила поступить на стоматологический факультет, получила диплом и несколько лет проработала стоматологом-хирургом: удаляла зубы, лечила воспаления. А после декрета вышла работать в филиал, который специализировался по детству, и постепенно полностью перешла на малышей. Самым маленьким моим пациентам — буквально несколько дней. Например, на пластику уздечки младенцев порой привозят сразу после роддома.
Меня очень вдохновляет работать с детьми. Да, приходится отдавать внимания как минимум вдвое больше: контактировать и с самим ребенком, и с его родителями. Всё объяснять, искать подход. Но зато детки всегда такие искренние, у них неподдельные эмоции, так что и радости в два раза больше.
Самое приятное — видеть, как удалось победить страх. Дети обычно боятся не столько лечения, сколько неизвестности: что их ждет. Мы не давим и не торопим, даем время адаптироваться. Можно даже провести первый прием без лечения: знакомимся, в игровой форме всё показываем и рассказываем. И когда лечение уже закончилось, они так радуются, тепло благодарят, некоторые даже обнимают — и в следующий раз уже смело идут на прием.
Порой доходит до смешного. Родители просят, мол, скажите, что зубки надо хорошо чистить, что сладкого много есть вредно. Может, хоть к врачу прислушается. Я начинаю читать лекцию, а ребенок отвечает: «Ну и что? Подумаешь, заболит — пойду и полечу». Действительно, если не больно и не страшно, то можно и снова лечить, какие проблемы? (Смеется).
Своего сына, к слову, я с детства приучила чистить зубы основательно. На работе насмотрелась всякого, приходила домой и сама ему чистила. Он уже: «Мама, хватит!», а я: «Нет, не хватит!» В этом году ему семнадцать, и к стоматологу ходит только для профилактики.
«Родители смотрят, как мы лечим деток, и хотят так же»
Анна Похвалина, стоматолог-терапевт, заведующая подростковым отделением клиники «Зубной стандарт»
Лечить зубы подростку возьмется не каждый врач, но Анна Андреевна Похвалина делает это профессионально и с большой любовью
— В детстве я, вопреки всем стереотипам, не боялась стоматологов. Конечно, слышала много страшилок: например, у кого-то не сработала анестезия — и было больно. Мне повезло: на моем пути встречались прекрасные врачи, не было никакого негативного опыта. Теперь я сама врач и стараюсь делать свою работу максимально качественно и ответственно, чтобы у нового поколения не было поводов нас бояться.
В медицину меня направили родители. Я училась в колледже на медицинскую сестру, вместе со мной учились будущие зубные техники. Я наблюдала, сфера показалась интересной, но больше тянуло всё-таки работать с людьми, чем сидеть в лаборатории. В итоге решила, что хочу стать стоматологом-терапевтом.
По окончании университета устроилась в «Зубной стандарт» и быстро поняла, что больше всего мне нравится работать с подростками, лет с семи-восьми и вплоть до совершеннолетия. Я без труда нахожу с ними контакт, мне интересно общаться, слушать их. Дети в этом возрасте уже очень осознанные, со своим мнением, которое обязательно стоит учитывать при лечении.
Мы стали развивать подростковое отделение — подобное, кстати, есть далеко не в каждой клинике. А ведь у подростков особенная анатомия зубов, плюс взрослый терапевт не всегда готов искать подход к детям. В свою очередь, детские врачи работают в основном с молочными зубами, не каждый возьмется лечит постоянный, особенно с незавершенным формированием. Так что раньше родителям подростков приходилось порой ходить от врача к врачу.
В нашем отделении специалисты проконсультируют и по молочным, и по постоянным зубам, которые начинают прорезываться к 6–7 годам. В этом возрасте мы рекомендуем детям пройти консультацию врача-ортодонта, чтобы в будущем не иметь проблем с прикусом: на раннем этапе все проблемы можно решить с меньшими затратами. Часто работаем в паре с врачом-ортодонтом, а порой и с ортопедом.
Как и в детском отделении, у нас в кабинете есть сундучок с подарками, и даже ребята 17–18 лет обычно с радостью выбирают себе что-нибудь приятное. Родители, кстати, часто спрашивают, веду ли я взрослый терапевтический прием. Они смотрят, как мы общаемся с детьми, как заботимся о них, поощряем и поддерживаем, — и хотят такого же отношения для себя.
В клинике «Зубной стандарт» к каждому пациенту, независимо от возраста, относятся с вниманием, чуткостью и большой любовью. Приходите всей семьей!
Клиника ортодонтии и комплексной стоматологии «Зубной стандарт»,
Челябинск,
пр. Ленина 60а;
тел.: +7 (351) 242-03-03;
zubnoystandart.ru.
