«Тепло дали 14 октября, а насчитали за полный месяц»: челябинцев возмутили «жгучие» счета за отопление

Челябинцы получили первые счета за отопление и начали закипать от увиденных цифр. Особенное возмущение вызвали платежки у жильцов тех домов, в которых отопление дали не сразу, а спустя неделю-две. 74.RU разбирался, в чём причина.

Жильцы дома на улице Гончаренко, 90б в Челябинске забили тревогу. Они получили квитанции с начислениями за тепло за полный месяц. Хотя батареи потеплели, по их словам, всего две недели назад.

— Когда обсуждали тему отсутствия отопления, я сразу высказал опасение, что выставят счет за полный месяц. Так и произошло! Вчера получил электронную квитанцию — начислено 2900 рублей, хотя отопление фактически было включено лишь 14 октября. Это какое-то мошенничество! — пожаловался Алексей. — Да, 7 октября пытались дать тепло, но включили только в кухне и в ванной комнате. У нас все и везде жаловались, в итоге только 14 октября, когда снег пошел, пришло нормальное отопление.

Почему жильцам дома насчитали так много за отопление, 74.RU спросил у представителей «Уралэнергосбыта» (эта организация — агент «УСТЭК-Челябинск» и занимается начислениями за отопление и электричество).

— Дом на ул. Гончаренко, 90б оборудован общедомовым прибором учета тепла. Начисления производятся по реальному расходу тепловой энергии. В октябре управляющая компания показания не предоставила, поэтому расчет выполнен по среднему. Согласно требованиям п. 59.1 Правил 354, взят средний объем тепловой энергии за период с октября 2023 по апрель 2024 года. Как только управляющая компания направит ведомость с данными приборов учета, будет выполнен перерасчет, — объяснили в пресс-службе компании «Уралэнергосбыт».

Каждый случай рассматривается индивидуально, подчеркнули в «Уралэнергосбыте».

— Если вы не согласны с начислениями за тепло, то в первую очередь нужно написать в интернет-приемную или в любой из чатов единого расчетного центра «Уралэнергосбыт», — добавили в пресс-службе компании.

Пятиэтажный дом на улице Гончаренко, 90б находится под управлением УК «Ленар». Мы пытались узнать у представителей управляющей компании, почему показания ОПУ не были переданы вовремя и когда это планируется сделать. Но связаться с УК не удалось: по телефонам, указанным на сайте компании, никто не отвечает. Мы отправили запрос в УК «Ленар» и опубликуем ее комментарий как только получим.

Судя по сообщениям читателей 74.RU, с этой проблемой столкнулись жители разных районов города.

— Отопление дали 10 октября, а начисления по полной всему дому. В УК письмо писала, но цифры не изменились, — рассказала Ксения, живущая на Университетской Набережной, 36а.

По словам Юлии Зуевой, отопление в доме № 22а на улице Кыштымской дали 15 октября, а начисление в платежке — за целый месяц.

— Нам 3 октября включили отопление в одной комнате. Только спустя неделю, 9-го или 10-го, нормальная температура появилась во всех комнатах, — поделилась Ольга из дома на улице Гончаренко, 84. — За октябрь сумма в два раза больше, чем в прошлом году.

Из-за капитального ремонта теплосети на улице Смирных до 25 октября были постоянные отключения — от одного дня до недели, сообщили читатели сайта.

— Дома на улице Смирных, 13а, 13б и 15а снабжали теплом по временному контуру с меньшей пропускной способностью, трубы были не заизолированы. До некоторых квартир тепло не доходило. Думаю, что и в других пятиэтажках на улицах Смирных и Тернопольской, 27 были проблемы. Лично в моей квартире все радиаторы стали обогреваться только 25 октября, когда подключили к основному контуру. Квитанция прошла без каких-либо пересчетов, — уточнила Надежда.

Месяц без отопления простоял дом в самом центре города, на проспекте Ленина, 38.

— УК «Теплый Дом» — какой каламбур в названии! — все заявки игнорирует, телефонные звонки игнорирует, заявку на комиссию по перерасчету не принимают. УК ссылается на МУП ПОВВ или «УСТЭК», якобы работы ведутся ими. Сам «УСТЭК» не в курсе о работах, следовательно, расчет делают по отоплению, которого нет в полном объеме, — рассказала Екатерина. — Звонки в администрацию заставили шевелиться УК только через месяц. Разрыли всю придомовую территорию, которую буквально пару месяцев назад уложили новеньким асфальтом за наши деньги. Зато счета пришли исправно по полному тарифу.

Читательница сайта Людмила отметила, что отопление на улице Героев Танкограда, 59 дали только 21 октября.

— В личном кабинете пришел счет за октябрь — 1800 рублей за квартиру площадью 47 кв. м. У меня вопрос: сколько же тогда стоит целый месяц? — поразилась Людмила.

Напомним, последний раз стоимость коммуналки индексировали в июле этого года — в Челябинской области услуги ЖКХ подорожали на 11,2%.