В Сбербанке объяснили, как челябинцам будут возвращать излишне снятые за проезд деньги

В городском управлении транспорта и Сбербанке прокомментировали ситуацию с незаконными списаниями денег с банковских карт челябинцев за поездки в городском транспорте.

— 6 апреля произошёл сбой в программном обеспечении транспортного оператора, — прокомментировали в пресс-службе Сбербанка. — Системы банка в части приёма платежей за поездки в транспорте работают штатно. Сейчас определён весь периметр карт с повторными списаниями. Банк оказывает содействие оператору по идентификации и возврату денежных средств пассажирам в кратчайшие сроки.

В управлении транспорта пообещали, что все излишне списанные за оплату проезда деньги будут возвращены челябинцам полностью и без лишних походов по инстанциям.

— Банк проинформирован о необходимости скорейшего возврата списанных средств, осуществление возвратов начнется уже сегодня, — заверили в управлении. — Направление заявлений не требуется. Специалистами постоянно проводится работа по повышению качества и надежности оплаты проезда банковскими картами в городском транспорте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

При этом списания с карт у челябинцев сегодня продолжились.

— Утро 8 апреля, вся семья спит, и вдруг СМС... 23 рубля за проезд снято два раза. На каком основании, что делать? — написала в редакцию челябинка Анна.

А Евгений Лаврентьев, у которого вчера система списала за проезд 240 рублей, сообщил, что сегодня списания продолжаются.

— Вчера до 20 часов приходили уведомления о списании средств, потом они прекратились. Я ради проверки закинул на карту 20 рублей, всю ночь было нормально, но сегодня в 08:30 их сняли, — рассказал он.

Вечером во вторник, 7 апреля, сразу несколько челябинцев заявили о том, что с их банковских карт начались незаконные списания после оплаты проезда в электротранспорте. У одного из пассажиров система оплаты сняла с карты 1800 рублей, списав 90 раз по 20 рублей.