Антон Гончаров, гендиректор компании «Лаборатория программных продуктов»: «Автоматизация сегодня – залог успеха предприятия в будущем»

Еще недавно рынок автоматизации предприятий среднего и малого бизнеса назвать развивающимся и растущим было сложно. Связано это как с тем, что руководство предприятий не видело необходимости в автоматизации, так и с тем, что до последнего времени на рынке было представлено мало надежных, качественных и доступных по цене систем именно для малых и средний компаний. Но сейчас ситуация поменялась. Кроме осознания руководством необходимости перемен в работе, на рынок вышли системы автоматизации высокого класса по доступной цене. В частности, лидер этого рынка – корпорация Oracle представила свои продукты, ориентированные на малый и средний бизнес. Именно о новом предложении Oracle рассказал сайту 2074.ru генеральный директор компании «Лаборатория программных продуктов» Антон Гончаров.

– Антон Викторович, сегодня корпорация Oracle известна прежде всего своими предложениями для крупного бизнеса. А вы предлагаете продукты, ориентированные на сегмент среднего и малого бизнеса…

– Да, действительно, наша компания является партнером корпорации Oracle в России, что дает нам право проводить поставку и установку программного обеспечения корпорации у заказчиков, а также огромные преимущества при разработке наших продуктов на основе передовых технологий Oracle. Причем необходимо отметить, что решения, ориентированные на компании среднего и малого бизнеса, не только доступны по цене и легки в использовании, но и при этом обладают высокой функциональностью, характеризующей технологии Oracle.

Сейчас мы активно продвигаем продукты корпорации для предприятий сегмента СМБ. В первую очередь СУБД в редакции Oracle DataBase 10g Standard Edition One. Это база данных, предназначенная для использования в малых и средних компаниях, а также подразделениях и распределенных филиалах крупных компаний. Устанавливается на отдельных серверах, имеющих не более двух процессоров.

– А в чем тогда отличия нового предложения?

– Ну, во-первых, главное отличие – это цена. Стоимость пользовательской лицензии на Oracle Standart Edition One составляет $149, а процессорная версия (с неограниченным числом пользователей) обойдется в сумму чуть меньшую, чем $5000. Но система ограничена лицензионно. Сервер, на который может быть установлена база, не должен содержать более двух процессоров.

– Получается, что установив процессорную версию базы на сервер, к нему можно подключить неограниченное число пользователей?

– Не совсем так. В первую очередь это зависит от ресурсоемкости приложений, которые работают с СУБД Oracle. Производительность СУБД Oracle очень высока (кстати, это позволяет организациям экономить на «железе»), но всему есть пределы… Подключить конечно можно и миллион пользователей, но вот справится ли с такой нагрузкой двухпроцессорный сервер? Вот и получается, что по мере роста числа пользователей, другими словами – роста бизнеса, требуется увеличение вычислительных мощностей и, соответственно, переход на другие редакции СУБД Oracle. Все взаимосвязано.

– Если максимальное число пользователей ограничено возможностями сервера, тогда чем ограничено минимальное число?

– Вообще, минимальное число пользователей ничем не ограничено. Ограничено минимально возможное количество поставляемых лицензий, которое для редакции Oracle Database 10g Standard Edition One равно пяти. Если организация состоит из двух человек, но они предъявляют повышенные требования к защите и надежности данных, то необходимо приобрести минимальный пакет из пяти пользовательских лицензий.

– «Лаборатория программных продуктов» занимается только продажей программ Oracle?

–Конечно нет. Наша компания предоставляет полный спектр услуг, касающихся приобретения и владения продуктами корпорации Oracle, начиная с консалтинга по выбору редакции ПО и схемы лицензирования, учитывая особенности вычислительного оборудования и требований, предъявляемых заказчиком к системе, поставкой и внедрением ПО и заканчивая услугами по администрированию и тюнингу работающих СУБД Oracle. Могу сказать, что грамотный выбор предприятием схемы лицензирования и редакции может серьезно сэкономить ИТ-бюджет, получив продукт наиболее полно удовлетворяющий текущим потребностям не переплачивая за лишний функционал. Консультации по выбору редакции СУБД Oracle и схемы лицензирования мы предоставляем совершенно бесплатно.

– Антон Викторович, а как быть в том случае, если специалисты клиента не обладают достаточными навыками для работы с системами Oracle? Проводите ли вы обучение персонала?

– Как таковую систему СУБД Oracle пользователи не видят. Они работают в приложениях, которые уже привязаны к этой базе данных. А с самой базой работают программисты и администраторы. И вот в качестве консультантов для этих специалистов мы готовы выступать и выступаем: рассказываем им о системе, приглашаем к себе для отработки каких-то моментов на наших серверах, а также предлагаем услуги по организации обучения технических специалистов заказчика на удобной ему территории (в Челябинске, Екатеринбурге или Москве) и помогаем определить набор курсов для достижения этих сотрудников определенной клиентом квалификации. Но как такового обучения мы не ведем. Еще хотел бы добавить, что работа с продуктами Oracle не требует высокой квалификации программиста, установить систему может и человек с невысокой квалификацией в области администрирования. Вопрос возникает в том, насколько оптимальной будет настройка системы?

– А насколько надежны продукты корпорации Oracle?

– СУБД Oracle можно смело назвать самой надежной и защищенной системой управления базами данных из всех существующих. Но если такое случается, то программа сразу подсказывает, что делать, и рекомендует обратиться с вопросом на сайт поддержки пользователей. Если подобная проблема уже зарегистрирована на сайте, то пользователь получает подробные инструкции по её устранению. В случае обращения с какой-то ошибкой впервые, запрос направляется специалистам компании Oracle, которые займутся решением проблемы. Кстати, в новой редакции Oracle Database 10g содержится серьезный набор средств самоадминистрирования базы данных. Это значит, что система сама способна выбирать наиболее оптимальные планы исполнения запросов.

Что же касается защищенности базы данных: Oracle Database 10g реализует несколько методов аутентификации, таких, как аутентификация при помощи пароля и внутренняя аутентификация, то есть, когда СУБД Oracle считает достаточным контроль доступа операционной системы. Помимо этого проверка подлинности прав доступа возможна на основании таких механизмов, как биометрические характеристики, X.509, Kerberos, RADIUS.

Также хотелось бы отметить выверенную структуру ролей и привилегий данной СУБД Oracle, позволяющую четко регламентировать возможности пользователя и достаточно интересный механизм установки различных ограничений. Примером данных ограничений могут служить количество неправильных попыток набора пароля перед блокировкой аккаунта, время, через которое пользователь обязан сменить пароль, предоставление администратору СУБД Oracle возможности самому реализовать перечень требований к паролю (длина, используемые символы), а также ограничить системные ресурсы, которыми пользователь может располагать.

– Антон Викторович, для малого и среднего бизнеса вы предлагаете продукты Oracle Database 10g и Oracle Application Server 10g. Расскажите, пожалуйста, о них подробнее.

– Я хочу начать рассказ с Oracle Database 10g. Это первая в мире база данных, созданная специально для работы в сетях распределенных вычислений. Предназначена она для эффективного развертывания на базе различных типов оборудования, от небольших серверов до Oracle Enterprise Grid мощных многопроцессорных серверных систем, от отдельных кластеров до корпоративных распределенных вычислительных систем.

Oracle Database 10g предоставляет возможности автоматической настройки и управления, которые делают ее использование простым и экономически выгодным. Нельзя забывать и о её уникальных возможностях осуществлять управление всеми данными предприятия – от обычных операций с бизнес-информацией до динамического многомерного анализа данных (OLAP), проводить операции с документами формата ХМL Все это делает Oracle Database 10g идеальным выбором для реализации приложений, обеспечивающих оперативную обработку транзакций, интеллектуальный анализ информации, хранение данных и управление информационным наполнением.

Кроме того, Oracle Database 10g позволяет пользователям виртуализировать использование аппаратного обеспечения – серверов и систем хранения данных. Также Oracle Database 10g обладает технологиями, которые позволяют администраторам надежно хранить, быстро распределять и извлекать данные для пользователей и приложений, работающих в сетях Grid.

– Расскажите о ключевых возможностях Database 10g и задачах, которые она решает.

– Прежде всего, хотел бы сказать про функцию Real Application Cluster (RAC). Она позволяет работать одному экземпляру базы данных на нескольких узлах Grid, разрешая при этом управлять нагрузкой и гибко масштабировать систему. Automatic Storage Management (ASM) позволяет автоматически распределять данные между имеющимися ресурсами систем их хранения. Это повышает отказоустойчивость всей системы и снижает общую стоимость владения.

Кроме этих функций хотелось бы заострить внимание на производительности Database 10g . Эта система позволяет автоматически управлять уровнями сервиса и тиражировать эталонные конфигурации в рамках всей сети. А новый инструмент разработки приложений Oracle Application Express позволит простым пользователям создавать эффективные приложения для работы с базами данных в короткие сроки. Кстати, максимальный размер экземпляра базы данных Oracle может достигать восьми экзабайт.

Кроме того, в Oracle Database 10g реализована поддержка переносимых табличных пространств, систем управления потоками данных Oracle Streams. Также в системе существует модель распределения SQL-запросов. А для переноса существующих баз данных в среду Grid в них не потребуется вносить изменений, что позволяет быстро начать использовать все преимущества Oracle Database 10g. Плюс ко всему выше сказанному, специальные механизмы управления Database 10g позволяют самостоятельно перераспределять нагрузку на систему, оптимизировать и корректировать SQL-запросы, выявлять и прогнозировать ошибки.

– Расскажите, пожалуйста, об Oracle Application Server 10g.

– Oracle Application Server 10g – это первый на рынке сервер приложений, позволяющий упростить управление приложениями, выполняемыми в распределенной вычислительной среде. Application Server 10g представляет из себя интегрированную программную платформу, позволяющую организациям любого масштаба оперативно реагировать на меняющиеся требования рынка. Oracle Application Server 10g обеспечивает полную поддержку технологии J2EE и распределенных вычислений, включает встроенное ПО для корпоративных порталов, высокоскоростного web-кэширования, бизнес-анализа, быстрого внедрения приложений, интеграции бизнес-приложений, поддержки беспроводных технологий, web-сервисов. Причем все это в одном продукте. А поскольку платформа Oracle Application Server 10g оптимизирована для Grid Computing, она позволяет повысить степень готовности IT-систем предприятия и снизить расходы на приобретение аппаратных средств и администрирование.

– Какими возможностями обладает Oracle Application Server 10g?

– Мне бы хотелось остановиться на ключевых возможностях системы. Это, прежде всего, улучшенная управляемость и повышенная надежность. Дело в том, что Oracle Application Server 10g обладает рядом новых средств повышения надежности корпоративных приложений, выполняемых на кластерах и в сети распределенных вычислений предприятия. Новые функции включают усовершенствованную архитектуру быстрого запуска при устранении отказа Fast Start Fault Recovery Architecture и функцию оповещения об ошибках Failure Notification (FaN).

Еще хотелось бы обратить внимание на то, что Oracle Application Server 10g обладает усовершенствованными возможностями интеграции, которые позволяют использовать один программный продукт для различных типов интеграции приложений. В результате появляется возможность создания в масштабе всей компании единой модели данных, выступающей в роли информационного ядра, что позволяет обеспечить экономию при реализации будущих интеграционных проектов. Кроме того, Oracle Grid Control позволяет управлять всеми компонентами сервера приложений (web-кэшем, инфраструктурой, J2EE, EJB и так далее). Сам сервер приложений тесно связан с узлами сервера базы данных (БД) и при выходе из строя узла сервера БД, сервер приложения тут же узнает об этом и переключается на оставшиеся узлы.

– Скажите, а как обстоят дела у Oracle Application Server 10g с web-сервисами?

– В Oracle Application Server 10g усовершенствована функциональность web-сервисов. Используемая системой распределенная модель вычислений позволяет оптимизировать процесс наращивания и распределения вычислительной мощности, в то время как web-сервисы облегчают повторное использование и интеграцию приложений. Также я бы хотел подчеркнуть, что Oracle Application Server 10g идеально дополняет собой СУБД Oracle Database 10g и позволяет максимально эффективно использовать преимущества распределенных вычислений для работы современных приложений уровня предприятия.

– Вы интересно рассказали о новых предложениях Oracle. Еще хотелось бы узнать, насколько популярны у нас продукты этой компании?

– Если говорить о России в целом, то продукты корпорации Oracle у нас популярны еще с конца 80-х годов прошлого века. Получилось так, что корпорация Oracle стала первой, предложившей использовать свои системы автоматизации на предприятиях тогда еще Советского Союза. И с этого времени повелось, что практически на каждом крупном предприятии стоит продукт Oracle. Соответственно долгое время технологии Oracle ассоциировались с чем-то огромным. И считалось, что устанавливать и обслуживать эту систему довольно сложно.

Динамично развивающиеся предприятия по мере роста бизнеса начинают предъявлять более высокие требования по стабильности и отказоустойчивости систем, многие начинают уходить с платформы Windows. И переходят на более надежные, например Linux или Unix. Продукты Oracle, по причине своей кроссплатформенности представляют собой отличное решение для новой операционной системы. Если же СУБД Oracle уже была у вас, до смены платформы, то перенос существующей базы данных не вызовет проблем.

– Антон Викторович, мы много говорили о продуктах корпорации Oracle. Но я знаю, что у вас есть и собственные разработки. Расскажите, пожалуйста, о них.

– Одним из продуктов, созданным группой разработчиков нашей компании, является учетная система Octopus. Ну а поскольку у нас очень богатый опыт работы с продуктами Oracle, наша система построена именно на этой базе данных. Корпоративная информационная система Octopus предназначена для автоматизации управления компанией и ведения оперативного учета коммерческой и производственной деятельности предприятия. В состав системы входит набор взаимосвязанных модулей, имеющих гибкие настраиваемые связи, что позволяет вести учет и получать своевременную информацию для руководства и ключевых сотрудников, как на отдельных предприятиях, так и в распределенных холдингах. Причем у нас уже есть опыт объединения нескольких обособленных подразделений холдинга в единой системе учета.

Вообще, отдел разработки ПО в нашей компании специализируется на производстве систем, «заточенных» под специфику конкретных бизнес-процессов заказчика, определяемых в техническом задании на производство. Разработка отдельных модулей под специфику конкретного предприятия дают нашим продуктам огромное преимущество в виде получения заказчиком именно тех функций, которые необходимы ему в данный момент, не ограничивая возможностей развития в дальнейшем. В условиях быстро растущего спроса на системы комплексной автоматизации предприятия и ограниченности финансовых ресурсов именно разработка функционала под специфику существующих бизнес-процессов заказчика позволяет наиболее глубоко и эффективно проводить автоматизацию российских производственных и коммерческих предприятий.

– Антон Викторович, в заключение расскажите о нынешнем положении на рынке автоматизации.

– Сейчас можно с уверенностью говорить о том, что рынок растет. Те предприятия малого и среднего бизнеса, которые появились с началом рыночных отношений, осознали, что информация, записанная на бумаге и хранящаяся в реестрах канцелярских книг, лежит мертвым грузом. И сегодня эти компании стали серьезно задумываться об автоматизации. Именно о настоящей автоматизации, а не о той, которая подразумевает покупку и подключение к Интернету компьютера секретаря.

Может быть уровень продаж информационных систем пока ниже, чем хотелось бы, но главное то, что у людей появился интерес к этой теме. Правда до реализации доходят далеко не все проекты автоматизации. Дело в том, что хорошая система стоит хороших денег. А многие предприятия пока не готовы выкладывать на внедрение качественных IT-проектов требуемое ими количество средств. Но все-таки ситуация сдвинулось и прогресс налицо. Руководство и собственники предприятий сектора СМБ начали активно интересоваться этой проблемой, и пришло осознание, что автоматизация, на самом деле, необходима для успешной работы любой организации и наличие таких систем автоматизации дают предприятию дополнительные конкурентные преимущества на рынке!