Все новости
Все новости

В Челябинвестбанке введен в действие колл-центр

Челябинвестбанк в ноябре запустил в эксплуатацию собственныйколл-центр, подняв работу информационно-справочной службы на новыйтехнологический уровень.

Цель этого нововведения – предоставлять всем звонящим максимальнополную и точную информацию о банке, его продуктах и услугах, существенносократив время ожидания абонента на линии и увеличив количество принимаемыхзвонков.

Операторы колл-центра обладают исчерпывающей информацией оновых продуктах и сервисах, могут подробно и доходчиво рассказать о проводимыхбанком акциях.

В зависимости от специфики и сложности вопроса, консультантотвечает абоненту самостоятельно, либо переключает вызов на соответствующегоспециалиста банка.

Оператор колл-центра может сделать предварительный расчет покредитам и вкладам, ответить о готовности пластиковых карт, ознакомить старифами и правилами получения услуг, озвучить курсы валют и драгметаллов.Телефон колл-центра Челябинвестбанка: 268-00-88, время работы с 8:00 до 19:00часов по будням.

Источник: ОАО «Челябинвестбанк»

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter