Клиентские документы в Озерске оказались на улице из-за сбоя в системе

В Озерском филиале Сбербанка России по факту информации, опубликованной на сайте ChelFin.ru, продолжается служебная проверка. Напомним, в начале мая жители города обнаружили у запасного входа в операционный офис выброшенные на улицу документы клиентов.

Как сообщили в пресс-центре Уральского банка Сбербанка России, большая часть бумаг была отправлена в мусорную корзину самими клиентами. Документы касались лишь четверых жителей, обслуживающихся в этом офисе.

«Уборку и вынос мусора, который хранится в специальной комнате для хозинвентаря, проводят работники частной клининговой компании. Взаимодействие между клининговой компанией и коммунальными службами должно было быть отработано до автоматизма: только мешки оказываются за порогом, их сразу забирают коммунальщики. Вывоз мусора осуществляется еженедельно по средам. Однако 30 апреля схема дала сбой – уборщики не учли изменившееся к праздникам расписание работы мусоровоза. Взяв пакеты с мусором, в которых также оказались не утилизированные документы клиентов, сотрудник клининговой компании выставил их вечером на улицу и ушел. Утром 3 мая коммунальщики, как и положено, произвели вывоз мусора» – добавляют в пресс-центре.

Кроме того, две сотрудницы филиала, которые проявили невнимательность и не утилизировали должным образом документы, а также руководитель офиса уже получили дисциплинарные и материальные взыскания. Обеспокоенным клиентам банк готов за свой счет сделать перевыпуск карт, на которые идут зачисления. Служебная проверка продолжается.