Родители школьников взбунтовались против «Сетевого города» и попросили вернуть бумажные дневники

В Челябинской области родители массово пожаловались на постоянные сбои в работе школьного сервиса «Сетевой город». В Магнитогорске уже открыто просят вернуть бумажные дневники. К электронному — у взрослых масса претензий: часто недоступен, учителя поздно выкладывают домашку, дети, получая доступ к телефону, вместо выполнения заданий сидят в играх. Но, кажется, образовательную систему все устраивает. Мнения родителей и чиновников — в нашем материале.

Дети Екатерины учатся в третьем и шестом классах. Мама часто сама выдает им домашнее задание, потому что время в телефоне у младших членов семьи строго ограничено. К тому же бывают проблемы со входом в «Сетевой», и дети не всегда могут разобраться, объяснила Екатерина.

— Электронный дневник то ошибку выдает, то недоступен. Требуется вмешательство родителя для получения задания. Иногда приходится прям очень поздно вечером давать домашку ребенку и даже не решать, а списать с ГДЗ, чтобы не получить двойку, — призналась Екатерина. — Лично я не хочу отслеживать их домашние задания. Устанавливать соцсети категорически отказываюсь. И да, конечно, далеко не у всех детей современные телефоны. Это тоже проблема, опять родителя дергать с этой домашкой.

Сын другой жительницы Магнитогорска — Елены учится в седьмом классе. У мамы большие вопросы к тому, как в школе выкладывают задания в «Сетевой город».

— Домашнее задание чаще всего дают не из учебника, а в прикрепленном файле в «Сетевом городе». Ребенок должен загрузить этот файл и выполнить задания из него, а не из учебника. Но при этом все вокруг говорят о том, что нужно уменьшать зависимость детей от гаджетов! Я согласна, отберу телефон, но как тогда делать домашнее задание?! — возмутилась Елена. — У ребенка с телефоном один глаз в уроке, а фоном — игры.

Также Елена недовольна тем, что задания в «Сетевом» появляются поздно, когда ребенку уже пора спать.

— Многие учителя действительно задания дают в воскресенье вечером. У нас прям классная руководитель вечером писала, что появилось задание в «Сетевом». Мне неясно, почему нельзя установить четкие правила? — возмутилась Елена. — Нужны правила и с заданиями, и сетевым ресурсом. Если дети поставлены во временные рамки, то и учителя должны быть в таких же.

В Министерстве образования Челябинской области признали проблему со сбоями сервиса и назвали нам число жалоб на работу «Сетевого города».

— Массовые проблемы в работе системы наблюдались в начале учебного года и в конце первой четверти. Общее число поступивших заявок по вопросу функционирования системы от образовательных организаций в службу технической поддержки за сентябрь — октябрь 2024 года составило 753 заявки, от родителей (законных представителей) в платформе обратной связи — 57, — сообщили в Минобре.

В министерстве обратили внимание, что находятся в постоянном контакте с разработчиками «Сетевого города» и назвали способы решения проблем с его сбоями.

— Для решения технических проблем проводится комплекс мероприятий совместно с разработчиком системы: перезагрузка системы, очистка файловых вложений, обновление системы с оптимизацией процессов. Рассматриваются варианты по обновлению сервера, — продолжили в Минобре.

Наш корреспондент 10 декабря обратился в компанию «ИРТех» — разработчик «Сетевого города». Но на момент публикации ответа от нее не поступило.

В Минобре успокоили: при проблемах с «Сетевым городом» педагоги могут использовать платформу «Сферум». Если же и этот вариант не устраивает родителей, то они вправе отказаться от электронного дневника и перевести детей на бумажный, объяснили в министерстве. Но тут все зависит от того, как договорятся родители в классе. Как отметили и в Минобре, и в управлении образования Магнитогорска, учитель может работать только в одном формате.

— Ведение учителями журнала и дневников обучающихся осуществляется в электронной либо в бумажной форме. Одновременное ведение (дублирование) журнала успеваемости в электронном и бумажном виде не допускается, — следует из комментария управления образования Магнитогорска.

Обязательно ли ученикам брать с собой в школу бумажные дневники? Решают школы.

— Наличие бумажных дневников у обучающихся регламентируется также локальным актом общеобразовательного учреждения, — обозначили в управлении образования города.

Что касается домашних заданий, которые иногда детям присылают вечером, то нормой чиновники это не считают.

— В методических рекомендациях по ведению журналов успеваемости в электронном виде рекомендуется заранее размещать задания, чтобы у обучающихся была возможность заблаговременно планировать свое время. Если у родителей и школьников возникают сложности по данному вопросу, в первую очередь необходимо обратиться в администрацию образовательной организации, — заключили в Минобре.

Напомним, в прошлом году на Южном Урале официально запретили учителям, родителям и детям общаться в Viber, WhatsApp и Telegram. Тогда же челябинский педагог объяснил, как мессенджер для общения учителей и школьников «Сферум» связан с VK.