Специалисты соцзащиты начали принимать челябинцев через окно

В своих рабочих кабинетах самоизолировались сотрудники управления Тракторозаводского района. Выдача документов людям из очереди, выстроившейся у здания, попала на видео.

— Соцзащита Тракторозоводского района принимает через окно, центральный вход закрыт, и никакой информации, — написал на 74.RU автор видео Михаил.

На кадрах видно, что у окна, из которого с пришедшими общаются специалисты, выстроилась небольшая очередь. Люди вынуждены перешагивать через кустарники, чтобы подойти поближе к зданию и получить необходимые документы.

Министр социальных отношений Челябинской области Ирина Буторина сообщила 74.RU, что в районное управление с проверкой уже выехала комиссия.

— Для нас это совершенно неприемлемая ситуация. У нас во всех управлениях, как в городе, так и в области, организован приём с учётом всех противоэпидемических мероприятий, но приём проводится только в случае какой-то экстренной необходимости, плановый приём ограничен в связи с режимом повышенной готовности. По факту, который произошёл в Тракторозаводском управлении, мы обязательно проведём проверку, — пообещала глава Минсоца. — Сегодня туда уже выехали представители комитета по социальной политике города, чтобы урегулировать там все вопросы. По остальным управлениям у нас всё чётко организовано с точки зрения максимального комфорта для граждан, которые в другом формате не могут решить свою проблему.

По словам министра, челябинцам сейчас в большинстве случаев не нужно ходить в соцзащиту, чтобы оформить какие-либо документы.

— Сейчас, в принципе, по всем мерам социальной поддержки и по всем видам пособий есть возможность подачи документов в электронном виде: либо с помощью многофункциональных центров, либо с помощью портала госуслуг, — уточнила Ирина Буторина. — Кроме того, в каждом управлении ещё организована возможность оставить заявление в специально оборудованном месте для того, чтобы специалисты могли оперативно посмотреть какие-то документы.

В конце июля огромные очереди возникли в психоневрологической больнице № 1 на улице Кузнецова. В медучреждении пришлось вывести вторую комиссию, чтобы выдать справки всем нуждающимся.

А в начале августа автомобилисты пожаловались на очереди в областной ГИБДД.