![](https://n1s1.hsmedia.ru/7b/b0/ea/7bb0ea337341c4b6358f05389432cc5c/656x438_1_7d601ecc6e7fd61f9deb1528ba0f87ce@3000x2000_0xz29VT74w_1777435053219514092.jpg.webp)
Каждый день мы заходим в магазин за продуктами: выбираем свежее молоко и мясо, ароматную выпечку, красивые овощи и редко задумываемся, как много труда стоит за тем, чтобы сделать нашу повседневность удобной и комфортной. В торговле работает множество специалистов самых разных профессий: от кассиров, поваров и курьеров до инженеров, маркетологов и IT-специалистов. И поверьте, они настоящие супергерои, которые каждый день успешно справляются с самыми разными вызовами и ситуациями.
Накануне Дня работника торговли мы пообщались с сотрудниками «Ленты» — одной из ведущих сетей в России, познакомились с ее супергероями и отобрали пять самых трогательных и удивительных историй, которые произошли с ними на работе.
Супергерои «Ленты» спасли дедушку от мошенников
![](https://n1s1.hsmedia.ru/02/a8/0b/02a80b0a1da1ecd709fdff666e32d19e/656x438_1_35608c555596353e6cb48bd8aa3badcb@3000x2000_0xjniMyYh7_0568131188680827051.jpg.webp)
Эта история из города на Неве. Мама двухлетней крохи Татьяна Агапова устроилась в один из первых гипермаркетов Питера — на улице Савушкина. С того дня пролетел уже 21 год. Дочка выросла, а «Лента» стала для Татьяны второй семьей. Саму себя она называет коллекционером побед: всегда с удовольствием участвует в корпоративных конкурсах, собирает кубки, премии, награды и очень гордится своей работой. Кстати, пару лет назад сотрудница гипермаркета даже получила почетную грамоту от Министерства промышленности и торговли и очень этим гордится.
Когда-то Татьяна была кассиром, сейчас уже руководитель клиентского сервиса.
— Меня всегда устраивал график и зарплата, никогда не возникало сложностей с руководителями или подчиненными. Утром встаю — кофе, музыка, и лечу на любимую работу.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/72/97/0d/72970dd240d9c53b5cba84d0dbe89a74/656x438_1_977acf923d31dd1b7d3eb70f9ca81f51@3000x2000_0xwuW23bnU_2813451789121601723.jpg.webp)
Недавно Татьяна стала свидетелем ситуации, которая могла закончиться печально, если бы не ее неравнодушие. В «Ленту» зашел пожилой мужчина. Он был взволнован, громко говорил по телефону и направлялся к банкомату с кипой документов. Сотрудница гипермаркета заметила дедушку и обратила внимание на его трясущиеся руки: что-то тут неладное.
Татьяна не растерялась и стала спрашивать, кто разговаривает с мужчиной на том конце провода. Дедушка неуверенно ответил, что это его родственник, и стал отмахиваться от женщины, параллельно рассказывая телефонным мошенникам каждый свой шаг: «Вот я в магазине, вот у банкомата, но тут очередь, поэтому придется подождать». Татьяна попросила телефонную трубку и попыталась задать собеседнику прямые вопросы, но тот испугался и сбросил.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/3e/91/ad/3e91ad5baf7b0ba034a815b1cc0a7ad5/656x454_1_f5402af3c68f19b21837336e68d712f6@3000x2075_0xbbyH1A1B_1210345136742637533.jpg.webp)
Не растерявшись, она взяла взволнованного пенсионера за руку и повела в свой кабинет. Снова раздался звонок. Мошенники не могли просто так упустить «жертву». Выяснилось, что аферисты на связи с дедушкой с раннего утра. Лжеработники банка предложили ему «выгодную сделку»: снять со сберегательной книжки деньги, положить их на карту, перевести, куда они скажут, и каждый день получать большие проценты. Мошенники даже вызывали пенсионеру такси до банка (правда, за его счет) и очень просили никому не рассказывать эту секретную информацию.
— Когда телефонные хулиганы снова были на связи с дедушкой, я показала ему табличку с надписью «Не работает». Он понял и резко ответил: «Банкомат сломался, больше не могу говорить».
![](https://n1s1.hsmedia.ru/5b/44/61/5b446109fcbd7d49dcd6345c1105fb8d/656x440_1_ea70d6ea667b1385c834cf13e2a2e848@3000x2008_0x1ERx2OI0_7480688994104706333.jpg.webp)
В тот день она пробыла с дедушкой до позднего вечера, объясняя, как работают мошенники. А потом проводила его до автобусной остановки. Пенсионер поблагодарил сотрудницу, выключил телефон и пообещал, что впредь не будет отвечать на звонки с незнакомых номеров. Татьяна до сих пор с трепетом вспоминает тот день и держит руку на пульсе, когда видит в своем гипермаркете растерявшихся пенсионеров.
Котиков заказывали? Как сотрудница «Ленты» заставляет покупателей улыбнуться
![](https://n1s1.hsmedia.ru/65/c2/72/65c272dcaeb62fe080d3651393cbdc0a/656x452_1_85f8720c8066f68fe6155662374444bc@3000x2067_0xAJCPkWSt_7000440060249047757.jpg.webp)
Лёля Болбина тоже работает в питерской «Ленте», только на Дальневосточном проспекте. Девушка в команде торговой сети не так давно, но уже проявила себя как чуткий и творческий человек. Она одна из тех, кто собирает и упаковывает заказы, которые курьеры приносят к вам домой. Чтобы поднять любимым покупателям настроение, Леля придумала прикольную идею — добавлять в заказы открытку с котиками. Кстати, она рисует их сама. Клиенты оставляли ей приятные комментарии в отзывах.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/26/b4/7d/26b47dd2032ef87a1455ce9389213daf/656x438_1_848abbec23eb2256c757f9101b93b419@3000x2000_0xGze5vCuo_0815892315457163492.jpg.webp)
Но однажды Леля позвонила своей клиентке-бабушке, чтобы уточнить информацию по замене продуктов, а та неожиданно спросила: «Это вы котиков рисуете? Очень мило».
— Меня этот вопрос сначала ввел в ступор, но после слов благодарности стало очень приятно. Казалось бы, мелочь, но настроение подняло на весь рабочий день, — поделилась девушка.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/99/b3/e5/99b3e5b1b821b039fdef02dfc027b7ac/656x438_1_0c08e3db6e1e001632cacf66d0926d75@3000x2000_0xXDyBm6lU_7677087727990509530.jpg.webp)
Заставить улыбнуться клиента — это суперспособность сотрудников «Ленты». Они всегда в хорошем настроении и знают рецепт идеального дня. Почему бы не добавить в него немного открыток с котиками?
Обыкновенное чудо: как в «Ленте» родился мальчик по имени Макар
А эта история запомнилась, наверное, всем сотрудникам магазина и даже жителям Петербурга. Шесть лет назад Олеся Стакевич-Новосельцева, будучи на поздних сроках беременности, посетила гипермаркет «Лента». В какой-то момент она почувствовала себя плохо — начались схватки. Как хорошо, что рядом оказалась Ольга Головина, руководитель клиентского сервиса.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/f8/3a/08/f83a084534bca470009a25aead64fc7e/656x386_1_7a018a73cd9476c8b30e330938bc9cdc@1000x587_0xGfd0JGSE_1881464357205901303.jpg.webp)
В «Ленте» разработана инструкция на случай нестандартных ситуаций в магазине. Ольга не растерялась и вместе с коллегами начала действовать строго по ней. Они закрыли зону, в которой находилась покупательница, из торгового зала принесли всё необходимое и помогли малышу появиться на свет.
— Честно говоря, мы даже испугаться не успели. Роды были стремительными — не больше 10 минут. Помню, как малыш закричал, и мы все выдохнули. Тут уже и реанимация приехала, забрали маму и мальчика в роддом. Врачи, кстати, сказали нам, что мы всё сделали правильно. Ребеночек появился на свет здоровым, назвали Макаром. Сейчас ему уже шесть лет, мы по-прежнему поддерживаем связь с семьей — вспоминает Ольга.
Сейчас Ольга занимает должность руководителя секции «Бытовая химия». Работа сложная, но интересная — она анализирует объемы продаж в «Ленте» и на рынке, оформляет заказы товаров и следит, чтобы на ценниках и этикетках была вся необходимая информация. А историю с рождением ребенка в «Ленте» до сих пор считает самой невероятной в своей жизни.
Как байкеры поздравили сотрудника «Ленты» с днем рождения
![](https://n1s1.hsmedia.ru/1b/8a/eb/1b8aeb6e860b81beba64039cda0741e1/656x438_1_f44917f92f8a6b898e0ac7424a28b8d6@3000x2000_0x3GHBT4Hu_8873596143881253180.jpg.webp)
Настоящая дружба возможна без всяких но. Андрей Токарев из Екатеринбурга работает в клининговой службе «Ленты» — собирает тележки и следит за порядком в торговом зале. Благодаря Андрею и другим сотрудникам службы клининга мы можем совершать покупки с комфортом и довезти товары до автомобиля на тележке.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/10/f4/4d/10f44d0b95f472d9480954c0cce9f1f4/656x438_1_1370e108f83683f9342d84908f7d9337@3000x2000_0xItn0yg6C_8082909497106513335.jpg.webp)
Он обожает мотоциклы и технику, но, к сожалению, по состоянию здоровья не может быть за рулем.
У Андрея есть друг Вадим — настоящий байкер, который не понаслышке знает, что такое скорость, свобода и линия горизонта. Он живет рядом с «Лентой» и часто приезжает за покупками на своем байке. Однажды Андрей набрался смелости, подошел и сказал, что у Вадима классный мотоцикл. Слово за слово, и между покупателем и работником «Ленты» завязалась дружба!
![](https://n1s1.hsmedia.ru/3f/b6/6a/3fb66a552453ac658113c5d65dd1d322/656x438_1_f8e44bf41604db8cf312805a6fc9101d@3000x2000_0xAYVrITYB_8717036354887898938.jpg.webp)
— А потом у меня появилась мечта, чтобы парковка у моей работы наполнилась мотоциклистами. И я сказал об этом Вадиму, — вспоминает молодой человек.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/15/68/93/156893b83a104e38f45927f4ccd40f4d/656x492_1_3b318fd2fcfdb6c611e980ec3560fe9e@1600x1200_0xLEajWbsY_8290935508308387971.jpg.webp)
На день рождения Андрея уральские байкеры приехали прямо к «Ленте». Неожиданный сюрприз привлек внимание покупателей, сотрудников и просто прохожих. Эффектное появление мотоциклов, шум моторов и визг тормозов растрогали Андрея.
— Было очень здорово и неожиданно! Это самое крутое, что когда-либо со мной случалось, — рассказывает сотрудник «Ленты».
Ребята на железных конях привезли Андрею воздушные шары и тортик, сделали фото на память и умчались в закат. Через несколько дней они вернулись уже с подарком — велосипедом! Теперь Андрей ездит на нем на работу, счастливый и вдохновленный.
Горько! Или как найти любовь в гипермаркете
А эта парочка — смелый пример для тех, кто всё еще боится признаться коллеге в своих чувствах. Леонид и Елена живут в Барнауле, и начали свою историю, как вы уже поняли, в «Ленте» на Павловском тракте — первом гипермаркете Алтайского края.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/d9/16/ff/d916ff94bb35396a73971c1ce34fddce/984x1312_1_d51a7ddfa38ceba793b4cfcc04badb65@1200x1600_0x6JBKbcHG_5151739602700583201.jpg.webp)
Сначала на работу устроился Леонид. Незадолго до этого девушка поймала на свадьбе судьбоносный букет, а через пару дней встретила будущего мужа. Так они стали продавцами-логистами — вместе выкладывали товар, следили за ценниками и сроками годности, консультировали покупателей и в итоге влюбились друг в друга.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/38/e7/9f/38e79f9a0d944425f72a77fb7b2f1c0f/656x656_1_8485a685e723e67910743a7434c64584@800x800_0x41NKOarU_0752812340016164740.jpg.webp)
Спустя какое-то время все вокруг стали замечать: парочка везде ходит вместе. Леонид и Елена не расставались даже в обеденный перерыв и ждали друг друга после работы. Через пару лет ребята поженились, а спустя некоторое время случилось настоящее чудо — Елена и Леонид стали родителями двойни!
![](https://n1s1.hsmedia.ru/a7/ed/7e/a7ed7eccaddc671ecf2dc9f87767343c/712x1068_1_ac2aa2679c3ce2cc0a11a0129f43e639@712x1068_0xYu6Lvec3_2122761166819060016.jpg.webp)
— У нас родилось сразу два богатыря — Марк и Матвей. Малышам всего месяц, я привыкаю к новой роли мамы, чувствую себя хорошо, — рассказала Елена.
Сейчас она в декретном отпуске, а Леонид продолжает работать в той самой «Ленте», которая подарила ему семейное счастье. Мужчина поднимается по карьерной лестнице и уже занимает должность руководителя секции «Гастроном».
![](https://n1s1.hsmedia.ru/b2/4d/13/b24d13e17f16e46a7d45072c25fd7a68/656x434_1_48922777788f6281cae53c9c6000e451@3000x1984_0x7DtCcT9B_4895377802308520488.jpg.webp)
Герои этих историй — простые люди, с которыми мы каждый день сталкиваемся в магазинах. Они помогают нам выбрать свежий хлеб и молоко, поднимают настроение добрыми словами и улыбкой, следят за чистотой в торговом зале, но главное — даже в самых нестандартных ситуациях остаются ответственными и заботятся о покупателях. Наша редакция и торговая сеть «Лента» поздравляют всех работников торговли с профессиональным праздником.
А тех, кто готов присоединиться к супергероям «Ленты», компания приглашает на работу. В торговой сети уже работают более 80 000 человек в более чем 200 городах России. И поверьте, здесь точно найдется место для вас. Ознакомьтесь с вакансиями компании на сайте и, как и наши герои, выбирайте «Ленту» для работы и жизни.
lenta.com, ООО «Лента», Санкт-Петербург, ОГРН 1037832048605