Народный контроль за «коммуналкой»

Южноуральцы стали грамотнее подходить к вопросам жилищно-коммунальной сферы. К такому выводу пришли работники государственной жилищной инспекции по Челябинской области. По их словам, за последние несколько лет количество обращений и жалоб выросло в несколько раз, что говорит о нежелании собственников жилья мириться с коммунальными проблемами. С другой стороны, до идеала еще далеко. Например, довольно серьезная проблема сложилась в области с договорами на обслуживание газового оборудования. Часть жителей, желая сэкономить, не спешит вставать на учет. Эти и другие вопросы обсуждали 19 августа специалисты областного ГЖИ на расширенном совещании в областном минстрое.

Инспектора вспоминают: 1998 год, «сталинский» телефон, да два сотрудника в штате. Так начинала свою работу государственная жилищная инспекция по Челябинской области. За прошедшие 12 лет ведомство разрослось до шести отделений, в каждом из которых есть не только телефоны, но и Интернет, что позволяет оперативно обмениваться данными. Да и работы у инспекторов прибавилось. За последние несколько лет, по их словам, количество обращений и жалоб от недовольных своей коммунальной ситуацией собственников и управляющих компаний резко возросло.

Например, только в Челябинске в прошлом году в ведомство поступило более двух тысяч обращений, за первое полугодие года нынешнего – уже 1100 жалоб. Больше всего нареканий на работу внутридомовых инженерных сетей, а вот лидер прошлых лет – прохудившиеся крыши – отошли на второй план.

По итогам проверок было выявлено более трех тысяч нарушений, выписано штрафов на сумму более 600 тысяч рублей в 2009 году и 400 тысяч – в году текущем. «Увеличение обращений говорит о том, что горожане стали лучше разбираться в вопросах жилищно-коммунальной сферы и их нетерпимости к проблемам подобного рода, – поясняет начальник челябинского отдела ГЖИ Николай Гашков. – Причем каждая вторая жалоба приходит с цитатами из Жилищного кодекса и других нормативно-правовых актов».

В числе проблемных мест госжилинспектор называет отсутствие нормального рынка управляющих компаний и конкуренции между ними. В областной столице и близлежащих территориях, которые относятся к челябинскому отделению ГЖИ (Копейск, Еманжелинск, Коркино, Еткуль и другие), насчитывается порядка 44 крупных УК и 200 ТСЖ и ЖСК. «Работают одни и те же, у горожан зачастую нет выбора. Новые управляющие компании создаются только при строительстве новых домов. К тому же, в последнее время некоторые УК взяли себе статус «уполномоченных», то есть занимаются лишь подбором третьих лиц для выполнения тех или иных работы. Сами же никакой юридической ответственности не несут», – говорит г-н Гашков.

Помимо работы с обращениями граждан, вторым направлением деятельности ведомства является участие в программе капитальных ремонтов. Тут инспекторам есть чем похвастаться: за три года работы они сумели отладить процесс как выбора подрядчика, так и приемки работ. С 2008 году на программу потрачено около шести миллиардов рублей – деньги Фонда ЖКХ, области и муниципалитетов. На эти средства отремонтировали 5263 многоквартирных дома. Еще 500 домов к ним прибавится по итогам этого года. В этом году к капитальным ремонтам решили подойти не только комплексно, но и энергоэффективно. «В ходе капремонтов будут установлены приборы учета тепла, газа, электроэнергии и воды. В зависимости от того, какого счетчика в доме не хватает, – рассказал заместитель министра строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области Иван Белавкин. – А в Златоусте, Копейске и Усть-Катаве к тому же дома будут оборудованы индивидуальными тепловыми пунктами, которые экономят до 30 процентов тепла. Вопросы энергоэффективности сейчас как никогда актуальны, поэтому инспекторам ГЖИ необходимо хорошо в них разбираться, чтобы без проблем принимать ремонты».

Чиновник также обратил внимание инспекторов на проблему обслуживания газового оборудования в области. По его словам, лишь 85 процентов жителей многоквартирных домов заключили договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО), в частном секторе процент и того меньше – всего 66. «Необходимо довести до 100 процентов. Это серьезный вопрос, из-за неправильного обращения с газовыми плитами ежегодно в области происходит до 30 несчастных случаев со смертельным исходом», – прокомментировал Белавкин.

Заместитель начальника ГЖИ по Челябинской области Евгений Федоров ответил, что работа в этом направлении ведется, ведомство создало специальный отдел, который контролирует заключение договоров на ВДГО.

Начальник управления инженерной инфраструктуры министерства строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области Александр Дмитриев в свою очередь рекомендовал ведомству развивать пропагандистскую работу. Привел в пример ГИБДД: они много делают для того, чтобы заранее предупредить возникновение нарушений. По его словам, если ГЖИ возьмет их опыт на вооружение, работать станет легче.