Жители пригорода Челябинска пожаловались на отсутствие медпомощи

Жительница поселка «Просторы» в Сосновском районе пожаловалась в редакцию 74.ru на пробелы в организации медпомощи. Обратиться за помощью врачей женщине пришлось после того, как в минувшую пятницу в детсаду ребенок почувствовал себя неважно.

Ольга Макарова напомнила, температура у ребенка – явление практически неизбежное, и родителям важно в этом случае не паниковать: «Необходимо постараться снизить температуру физиологическими методами – раздеть ребенка, сделать компресс, провести обтирание. В домашней аптечке семьи, где растет маленький ребенок, обязательно должны присутствовать жаропонижающие препараты». Если справиться с температурой не получается самостоятельно – лучше вызвать неотложку, сделать это можно по единому номеру для скорой и неотложной помощи: 103 (с любого мобильного телефона). Специалист либо решит вопрос о госпитализации, либо передаст актив в поликлинику и на следующий день к ребенку будет направлен педиатр.

«Воспитатель позвонила и сообщила, что здоровье дочки не очень. Мы с мужем примчались, и я поняла, что у ребенка поднялась температура, – рассказала пользователь сайта Алена Исламова. – В субботу благодаря терапии дочь чувствовала себя хорошо, но к вечеру опять резко прыгнула температура до 39 градусов, и ничем не сбивалась. Поблизости оказался педиатр, и только с помощью укола мы смогли облегчить состояние ребенка, но в ночь на воскресенье опять поднялась температура».

На этот раз родители решили вызвать скорую. «Я решила обратиться по номеру 112. Там мне четко сказали, что мы к ним не относимся и позвонить нужно по номерам Сосновского района. Начинаю звонить, мне говорят, что нужно звонить либо в Долгодеревенское, либо сразу в Кременкуль, – продолжает женщина. – Звоню туда, сказали «ожидайте», так как скорая на вызовах. У меня паника, ребенок уже полтора часа с температурой 39,3, которая никак не спадает. Звоню опять в Долгодеревенское и говорю, что ждать не буду, могу добраться до города сама, но на другом конце провода сказали ждать – вызов передали».

Скорая приехала через 40 минут. Фельдшер посоветовал проводить растирания и поставить ребенку жаропонижающую свечку. «Он пробыл 10 минут, температура начала потихоньку падать, после чего сотрудник скорой посоветовал на будущее не ждать скорую, а ехать самим в любое детское отделение, так по полису ОМС нас обязаны принять и оказать помощь».

Родители так и сделали – как только температура у ребенка начала расти, они отправились в ГКБ №1 Челябинска. Там ребенка осмотрела врач, но сообщила, что госпитализировать малышку не может, так как в больнице нет профильного отделения. В других отделениях города, по словам Алены, принимать ребенка тоже отказывались, и только после двух с половиной часов переговоров все же повезли в детскую инфекционную больницу №2.

«Высокая температура у ребенка – повод для вызова неотложной медицинской помощи, а не скорой, такой вызов обслуживается в течение двух часов, – прокомментировала заместитель главврача по медицинскому обслуживанию населения Сосновской ЦРБ Ольге Макаровой. – Так как в районе поселка Западный такой службы пока нет, все вызовы перенаправляются на скорую, но в приоритете у скорой все равно остаются экстренные вызовы».

Самостоятельная поездка в больницу, по словам доктора, тоже не лучший вариант. «Показания к госпитализации должен определить специалист, в данном случае сотрудник службы скорой помощи. В любом случае он должностное лицо и несет ответственность при принятии решения, – отметила Ольга Макарова. – Даже если родители настаивают на поездке в больницу при отсутствии показаний, в стационаре их, скорее всего, просто не примут».