Коллекторы взяли челябинцев на понт

Жители Челябинской области начали получать липовые повестки с требованиями явиться в суд по кредитному долгу. Как выяснилось, такие письма отправляют коллекторы в расчете, что это заставит заемщиков платить по счетам. Приходя в назначенное время, обладатели повесток выясняют, что до суда их дело еще не дошло.

Уже две недели подряд в приемную Челябинского областного суда приходит по несколько человек в день, предъявляя так называемые повестки о вызове в суд на конкретную дату и время. Адресантом выступает ООО «Кредитэкспресс Финанс», основной деятельностью которого являются услуги по взысканию задолженностей. В конвертах также содержится сопроводительное письмо-разъяснение, где указан способ урегулирования ситуации во внесудебном порядке – оплата полной суммы долга с процентами и штрафами до даты судебного заседания. В письме поясняется: «В результате соответствующего решения суда, несмотря на сумму долга, ваша кредитная история будет испорчена, вас ждет судебная тяжба и в случае отсутствия оплаты по решению суда – заявление в полицию о совершении преступления». Мелким шрифтом в письме сообщается, что должнику направлен «образец», однако на самой «повестке» такой информации нет.

Среди получателей оказалась Екатерина, которой пришлось приехать в областной суд из Снежинска. В 2011 году она оформила кредит на телевизор и холодильник в одном из магазинов. Спустя какое-то время из-за финансовых сложностей, она не смогла выплачивать долг, и в декабре прошлого года начали поступать первые звонки от коллекторов.

«Изначально мне сообщили, что я должна 20,8 тысячи рублей. При этом сказали, что у них сейчас проходит акция, и я могу погасить долг, заплатив половину суммы. Я внесла деньги, однако через день мне позвонили снова, – рассказала Екатерина. – Сейчас мне выставляют сумму уже 35 тысяч рублей. Недавно коллекторы сообщили, что если я не погашу долг, меня ждет судебное заседание. Я сказала, что не буду ничего платить и согласна на судебное разбирательство». Однако приехав в областной суд, женщина узнала, что на самом деле заседания не назначено.

Впустую съездить в южноуральскую столицу пришлось и Наталье из Магнитогорска. Она, в отличие от предыдущей героини, вообще не брала никаких займов. Некие злоумышленники это сделали за нее, использовав потерянный паспорт. Девушка отмечает, что на момент кредитования документ, удостоверяющий личность, был уже не действителен. Когда она сказала об этом коллекторам, ее обвинили в мошенничестве. «В ОТП Банке, где собственно был оформлен заем, мне сказали, что это уже не первый случай и посоветовали написать заявление в полицию. Я хотела это сделать, но потом подумала: почему я обязана кому-то что-то доказывать, ведь я не брала кредит!», – сказала Наталья. Определить, что повестка липовая женщина не смогла, потому как ранее не сталкивалась с подобными бумагами.

«Кредитэкспресс Финанс» отказался от комментариев по сложившейся ситуации. Однако неофициально корреспонденту ChelFin.ru сообщили, что, скорее всего, такая рассылка действительно была. Однако бланк повестки, не имеющий подписи, является всего лишь образцом, а в разъяснении говорится лишь о вероятности судебного разбирательства.

В Ассоциации корпоративного коллекторства пояснили, что подобный «креатив на грани закона» не одобряется в качестве способа взыскания долгов. Однако данную рассылку невозможно однозначно назвать нарушением. «Они сделали все осторожно. Были примеры, когда агентства отправляли письма от имени суда, вплоть до подделки печати. Формально это не нарушает требования, установленные статьей 15 закона "О потребительском займе"», – пояснил президент Ассоциации корпоративного коллекторства Дмитрий Жданухин. По его словам, в данном случае речь может идти только о репутационной ответственности.

Разводят руки и правозащитники. В рамках существующего законодательства невозможно осудить «Кредитэкспресс Финанс» за рассылку. «У нас не предусмотрено уголовной ответственности юрлиц, а письмо пришло именно от организации. А найти того, кто именно использовал наименование Челябинского областного суда будет сложно, – говорит заместитель председателя ЧРО «Финпотребсоюз» Вячеслав Курилин. – Только, если взыскиваемая сумма берется с потолка и не соответствует задолженности перед банком, можно привлечь к уголовной ответственности за вымогательство. Согласно законам «О банковской деятельности» и «О потребительском кредитовании» начислять проценты могут только органы, имеющие на это лицензию».

После консультации с юристом у пострадавших может появиться возможность в гражданском порядке взыскать с коллекторов расходы на дорогу и другой ущерб, например за пропущенный рабочий день. Но примет ли суд их аргументы, может выясниться только на заседании.

Челябинский областной суд просит граждан обратить внимание, что «повестки» от коллекторов не имеют ничего общего с извещениями о назначении судебных заседаний. «Настоящие судебные извещения изготавливаются на фирменном бланке суда с угловым штампом, подписываются секретарем отдела обеспечения судопроизводства, содержат указание на категорию дела, инстанцию и номер дела, – рассказала пресс-секретарь Челябинского областного суда Елена Вериго. – Кроме того, по почте извещения рассылаются в конвертах, где на штемпеле указывается обратный адрес Челябинского областного суда».

В облсуде предполагают, что, вероятнее всего, подобный способ предупреждения рассчитан на граждан, которые недостаточно осведомлены о своих правах. Некоторые из них не смогли с уверенностью назвать даже условия кредитного договора. Типичный обладатель подобных повесток – женщина средних лет с доходом ниже среднего, обратившаяся в банк или микрофинансовую организацию за срочным займом в сложной жизненной ситуации либо имеющая несколько займов.

Отметим, что это не первый нечестной способ работы взыскателей. При поступлении звонков от коллекторов эксперты советуют следующее:

1. Не вступать в диалог. Вы не сможете убедить их в том, что действительно попали в затруднительное положение и не имеете возможности выплатить деньги. Цель коллектора – вывести человека из психологического равновесия.

2. В случае, если поступают различные угрозы, необходимо обратиться в правоохранительные органы, предоставив аудиозапись.

3. Выяснить в банке, был ли продан долг или коллекторы лишь осуществляют услуги по взысканию:

• в первом варианте долг придется выплачивать коллекторам. Однако его сумма не может превышать размер выкупленной у банка задолженности, поскольку взыскатели не имеют права начислять проценты. В противном случае необходимо запросить документ, подтверждающий начисление процентов и неустоек и обращаться в суд;

• если коллекторы лишь осуществляют услуги по взысканию, необходимо погасить задолженность в кредитной организации.