УБРиР – в тройке лидеров по качеству услуг

Уральский банк реконструкции и развития принял участие в фестивале качества банковских услуг, прошедшем на днях в Екатеринбурге. Мероприятие организовал центр инновационных технологий «Гарантия качества» при поддержке администрации Екатеринбурга и Уральского банковского союза. Отделения финансово-кредитных учреждений соревновались в уровне оказания услуг кредитования и размещения свободных денежных средств физических лиц, а также обслуживания расчётных банковских карт. В течение двух дней члены жюри посещали банковские офисы и оценивали качество финансовых услуг непосредственно в местах их предоставления.

УБРиР на конкурсе представляли два дополнительных офиса: «Куйбышевский», который занял второе место в номинации «Лучшая программа потребительского кредитования» сразу по двум программам (кредиты «Открытый» и «Минутное дело»), а также дополнительный офис «Солнечный», занявший ту же позицию в номинации «Лучшая программа краткосрочных вкладов» (вклад «Лидер»). Банк получил высокие оценки экспертов сразу по нескольким критериям: режим работы офиса, ассортимент предложений, условия, обслуживание специалистом банка клиента при выборе и оформлении услуги, наличие льготных категорий клиентов, этика взаимоотношений с клиентом.

Источник: УБРиР