На челябинскую модель, живущую в Дубае, повесили долг 5 млн рублей и арестовали счета в банке

У челябинской модели Анастасии, живущей в Дубае, арестовали счета в Сбербанке на 5 миллионов рублей. В кредитном учреждении девушке сообщили, что это сделано в связи с расследованием уголовного дела в Курске. Но, по словам Анастасии, она никогда не была в этом городе и впервые узнала о якобы каких-то проблемах с законом. В банке, суде и Следственном комитете девушку футболили друг к другу. Обсуждаем запутанную ситуацию с юристами и рассказываем, как избавиться от ошибочного долга.

Анастасия работает в модельном бизнесе и снимается в рекламе. Последние полгода девушка живет в Дубае. В конце августа нужно было купить билеты в Россию, она решила оплатить их картой Сбербанка. Зашла в приложение и обнаружила, что ни с того ни с сего арестовали все счета.

В тот момент на карте у девушки было чуть больше 31 тысячи рублей. Но это еще не самое страшное. В СМС от банка сообщалось, что арест наложен аж на 5 миллионов рублей. То есть она не может пользоваться картой. А все деньги, которые поступят на счет, также будут арестованы.

Удивлению Анастасии не было предела. Девушка тут же написала обращение в банк и попросила объяснить, что случилось. В ответ ей сообщили, что причина ареста — решение суда по уголовному делу.

— Якобы Сбербанк получил исполнительный документ от Ленинского районного суда города Курска о наложении ареста на мои счета на 5 миллионов рублей. Я никогда не была в Курске, даже проездом. Никаких уведомлений об уголовном деле мне не приходило. Всё это выглядит мутно и странно. А в банке утверждают, что документ принимают только после проверки в судебном реестре, и якобы «мой» документ её прошел, — рассказала Анастасия. — Конечно, я позвонила в суд Курска, спросила, на основании чего заведено дело, что за штраф. А там сказали: «У нас на вас ничего нет». Попросила дать официальную бумагу — оказалось, её придется ждать 5 рабочих дней.

Затем девушка заглянула в базу судебных приставов, портал «Госуслуги» — никаких долгов на её фамилию там нет. Анастасия вновь написала в Сбербанк и попросила перепроверить поступившие документы на подлинность. В кредитном учреждении заявили, что нарушений в обработке документов со стороны банка нет. Ей посоветовали обратиться в Ленинский районный суд Курска или в Следственный отдел СК по Центральному округу АО Курска — к некоему майору юстиции О. П. Седых.

— Звоню в Следственный комитет, спрашиваю того самого майора. А мне отвечают, что таких у них нет. Причем, сотрудник сказал, что я не первая к ним обращаюсь, похоже, тут какое-то мошенничество, — продолжила Анастасия. — Но это же ненормально! Нигде ничего не существует, но арест и огромный долг никуда не делся. Никто не может понять, что происходит. Как может Сбербанк проводить вторую проверку на подлинность документов и при этом отправлять ложные данные пострадавшему?

А вдруг в отношении челябинки вынесен судебный приказ, о существовании которого она просто не знает, потому что не живет по месту регистрации? 74.RU не раз писал о таких ситуациях.

Поэтому мы попросили судебных приставов проверить, есть в базе ФССП сведения о задолженностях, исполнительных документах или исполнительных производствах на имя обратившейся в редакцию девушки.

— В нашей базе такого должника нет, — сообщили 74.RU в региональной службе судебных приставов.

Также мы покопались в открытой базе Ленинского районного суда Курска и нашли дело под указанным номером. Оно возбуждено по статье 159 УК РФ (мошенничество), поступило в суд в декабре прошлого года и несколько раз откладывалось. Следующее заседание назначено на 6 сентября. Но самое интересное — дело возбуждено в отношении женщины с другими фамилией, именем и отчеством.

Мы обратились в Ленинский районный суд Курска с просьбой объяснить, какое отношение к указанному делу имеет челябинка Анастасия, почему на её денежные средства наложен арест и как от него избавиться.

— Пострадавшему нужно написать запрос на имя председателя суда, приложить все имеющиеся документы. Обращение будет рассмотрено в положенный срок, — таким ответом ограничились в районном суде.

Девушка так и сделала. Удивительно, но ответ пришел ей довольно быстро.

— В Ленинский районный суд Курска ходатайства в порядке ст. 165 УПК РФ о наложении ареста на принадлежащее вам имущество, не поступали. Постановления о наложении ареста на принадлежащее вам имущество судьями Ленинского районного суда Курска не выносились. Постановление либо исполнительный документ, указанный в вашем обращении, в суде не значится, — говорится в ответе за подписью заместителя председателя Ленинского районного суда города Курска Ольги Петровой.

Ситуация, в которую попала Анастасия, выглядела всё более странной и запутанной. 74.RU обратился за официальным комментарием в банк, арестовавший счета челябинки.

— Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, а делает это на основании поступивших исполнительных документов, — сообщили в пресс-службе Сбербанка в ответ на запрос 74.RU. — Мы провели проверку по обращению клиентки и выяснили, что в ее случае исполнительные документы были направлены в банк ошибочно.

В ближайшее время арест со счетов Анастасии будет снят, заверили в банке.

Клиенту банка, у которого арестовали счета, в первую очередь, необходимо обратиться в кредитную организацию и получить полную информацию об исполнительном документе и органе, выдавшем его, посоветовали юристы.

— В случае, если исполнительный документ выдан Ленинским судом города Курска, нужно обратиться с заявлением в этот суд за подтверждением реальности спорного документа. Если подтвердится, что документ не выдавался, с этим ответом обратиться в банк и правоохранительные органы, — объяснил управляющий партнер юридической компании «Гонта и партнеры» Андрей Гонта.

Юристы предлагают зарегистрироваться на портале «Госуслуги», чтобы всегда быть в курсе уведомлений, запросов, взысканий, судебных приказов и прочих документов от госорганов.

— Если в государственных органах ответили, что никаких сведений о данных делах у них нет, следовательно, и документы в банке являются сфальсифицированными. Можно обратиться в суд на незаконные действия банка и взыскать убытки, если они вдруг возникнут, в том числе, если банк осуществит списание по сфальсифицированному документу, — отметил управляющий партнер юридической компании «Генезис» Артем Денисов.

В идеале права клиентов финансовых организаций защищают множество ведомств — Роспотребнадзор, Банк России, Федеральная антимонопольная служба, Федеральная служба судебных приставов и прочие.

Чтобы понять, куда лучше обратиться, проконсультируйтесь со специалистами Банка России. Это можно сделать в чате приложения «ЦБ Онлайн» или по телефону горячей линии: номер 300 для звонков с мобильных, 8 800 300–30–00 для стационарных телефонов.

Денежные споры клиентов с финансовыми организациями также рассматривает финансовый омбудсмен. Но до обращения к нему нужно отправить претензию самой компании и подождать ответа. Если она откажется выполнять требования или вообще не отреагирует в течение 30 дней, можно жаловаться финансовому уполномоченному.

Омбудсмен может потребовать от финорганизации вернуть деньги клиенту, и компании обязаны исполнять его предписания как решения суда. Отправить заявление омбудсмену удобнее всего через личный кабинет на сайте.

PS. Пока материал готовился к публикации, Сбербанк снял арест со счета челябинки. Об этом 74.RU сообщила сама Анастасия, информацию об этом подтвердили и в Сбербанке.

С жителей Челябинской области постоянно списывают деньги из-за долгов по кредитам и займам, в том числе не их. Так, с пенсионерки списали 8,7 тысячи рублей за кредит по паспорту, потерянному 20 лет назад.

В январе прошлого года суд поставил точку в деле отца троих детей, с которого банк «Русский стандарт» потребовал долги умершей жены.

Дарья Захарова из Челябинска за пару лет дважды лишилась денег на счетах из-за жительниц Хабаровского края и Новосибирска с теми же ФИО, а потом столкнулась с коллекторами из-за чужого микрозайма. Ей удалось вернуть деньги после публикации 74.RU.

Также мы рассказывали историю челябинки, у которой арестовали дом за долги 400 человек: приставы выписали сотни постановлений с одним и тем же СНИЛС.