Мэри Поппинс или Фрэкен Бок? Как правильно выбрать няню

«63-летняя женщина подозревается в издевательствах над полуторагодовалым малышом, за которым она ухаживала в качестве няни». «Няне-садистке грозит уголовное преследование». «Няни: новое издевательство над детьми»… Можно продолжать еще долго: Всемирная паутина пестрит подобными заголовками и видео.

Тем не менее, молодые мамы, оказавшиеся перед дилеммой – отдать ребенка в детский сад или нанять няню, довольно часто выбирают, как им кажется, меньшее из двух зол, и чадо растет под присмотром приходящей Мэри Поппинс. Или Фрэкен Бок. Кому как повезет.

Что необходимо знать, чтобы нанять квалифицированную труженицу «детского фронта», какие вопросы помогут лучше проанализировать услуги гувернантки, как найти хорошую няню и обезопасить свое чадо от преступных посягательств (и такое, к сожалению, часто случается) – на эти и другие вопросы мы постараемся ответить в нашем материале.

Рассмотрим варианты

«Мое мнение может не совпадать с мнением большинства, но я категорически против нянь и однозначно за бабушек! – улыбается Лера, мама пятилетней Зои. – Не стоит заниматься образованием ребенка с пеленок, он научится и писать, и читать, и всему остальному позже. В раннем детстве, на мой взгляд, это не первостепенно, но, согласитесь, только бабушки и дедушки (а не няня) смогут подарить ребенку колоссальный заряд доброты и любви и столько всего интересного рассказать и поиграть по-своему, как с вами, родителями, в детстве! Вот что я называю родственным взаимодействием поколений – это такая неоценимая школа!»

«А мне кажется, что все зависит от того, какая бабушка и какая няня, – принимается спорить Алиса, мама годовалого Темы. – Если бабушка соответствует требованиям родительского воспитания, то лучше бабушка, родная все-таки. А если понимаешь, что от нее нельзя ждать большего, чем она может дать, то лучше няня. Нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Как уже было отмечено, это любовь-образование, но есть и такой момент: с няней деловые отношения, она придет и уйдет вовремя, переработает если надо, это ее работа и зарплата. С бабушкой нужно будет все время договариваться, например, если нужно посидеть с ребенком не по графику. Она не воспринимает это как работу, скорее, как одолжение. Есть еще материальная сторона: содержание приходящей няни –удовольствие не из дешевых и не всем по карману! Но если все-таки финансовых проблем в семье нет, мое мнение – няня плюс бабушка плюс мама. Никто не устанет, и все будут довольны».

Большинство среднестатистических мам, имеющих возможность выбора – няня или бабушка, испытывает невообразимые муки: плюсы и того и другого, так сказать, налицо. Прежде, чем отдать пальму первенства родственницам, мысля стереотипами: «бабушка – это любовь и тепло, а няня посторонний человек», психологи предлагают обратить внимание на ряд моментов, ориентируясь на которые, вы сможете более объективно взглянуть на ситуацию.

Итак, самое первое, на что следует обратить внимание, естественно, возраст соискательницы: ребенок, как вы понимаете, требует немалых затрат энергии, а некоторые бабушки в силу почтенных лет просто физически не способны на ежедневные подвиги во имя вашего чада. Даже если очень сильно его любят.

Второй момент – довольно серьезно отнеситесь к настрою ближайшей родственницы: если ваша мама или свекровь соглашаются посидеть с дитем исключительно потому, что так принято, и особого энтузиазма вы при этом не ощущаете, лучше воздержаться от подобных жертв. Ведь свое раздражение взрослая женщина в лучшем случае будет выливать на вас. В худшем – на ни в чем не повинного кроху. Уж лучше няня.

Взгляд на проблему номер три: финансовый вопрос, точнее, его отсутствие. Теоретически «услуги» бабушки абсолютно бесплатны. Так по статусу положено. Все бы ничего, но в случае с приходящей няней вы сможете четко проговорить ее обязанности и правила поведения. Такие, как невмешательство в личную жизнь и неукоснительное соблюдение ваших методов воспитания. С бабушкой номер не пройдет. Находясь в вашей семье сутки напролет, мама не сможет оставаться безучастной к внутрисемейным конфликтам и спорам, которые могут возникнуть в любой «общественной ячейке». Это раз. Номер два заключается в том, что всем нам знакома убежденность наших родителей в правильности их воспитания. Вы просто физически не сможете контролировать этот момент, находясь на работе. А ваша родительница будет воспитывать ребенка так, как посчитает нужным. Плюс это или минус – решать только вам, тем не менее, заранее обдумать, насколько ваши взгляды на воспитание расходятся с бабушкиными, явно не будет лишним.

Пункт третий: ответьте себе на вопрос: что вы ждете от своей помощницы? Если кроме присмотра вы хотите, чтобы ребенок обучался, к примеру, языку, то стоит задуматься о приеме гувернантки с соответствующим образованием.

«Бонус» в бабушкину копилку: когда вы платите деньги, вы думаете, что няня будет делать все, как ей сказано. Тем не менее, опыт многих мам убеждает в обратном, особенно, если у приходящей работницы есть сложившееся годами представление о том, как именно нужно работать с детьми.

Как бы ни относилась няня к ребенку, любить его так, как бабушка, она никогда не будет. Это знаменитое утверждение не так уж замечательно, как может показаться на первый взгляд. Бабушкины светлые чувства подчас существенно расширяют границы дозволенного родителями, плавно перетекая в разрешение баловства. Как следствие – проблемы с воспитанием отпрыска. У вас.

Важно и то, как ваша мама или свекровь отзывается о родителях, пока вас нет дома. Знаем мы эти: «вот и папаша твой – разгильдяй» или «мама плохая, а папа хороший» и так далее, и тому подобное. Вывод напрашивается сам собой: если отношения с ближайшими родственницами не сложились, не стоит экспериментировать, оставляя их наедине с ребенком, который впитывает информацию, как губка.

Вот и получается, что выбор не так очевиден, как кажется на первый взгляд. Тем не менее важно сохранить со старшим поколением теплые и уважительные отношения, что не всегда возможно, если бабушки «работают нянями» у своих внуков.

Если все-таки няня

Резонный вопрос: где взять? Ответы напрашиваются сами собой: поиски можно вести по газетным объявлениям, просторам Мировой паутины и – что менее рискованно – в специализированных агентствах, благо подобных в нашем городе немало.

Начнем с самостоятельных изысканий. Этот метод поиска позволяет сэкономить немалые средства на комиссии агентств и найти работницу за меньшую заработную плату. Впрочем, и без недостатков не обойтись: вы потратите уйму времени на душевные беседы с многочисленными соискательницами, юридической гарантией которых будет «честное слово». Нельзя скидывать со счетов и риск нанять недобросовестного работника, что не может не страшить: все-таки дети – самое ценное, что есть у нас.

Поиск няни с помощью агентства более безопасен хотя бы потому, что с ним вы заключаете письменное соглашение, а это уже гарантия ответственности агентства перед вами в случае возникновения нестандартных или конфликтных ситуаций. Например, солидные агентства несут ответственность за сохранность материальных ценностей в вашем доме. Соответственно, такие агентства имеют в своих базах данных благополучных и проверенных «бэби-ситтерш», у которых и образование с квалификацией надлежащие, и медицинская документация в порядке, и рекомендации с предыдущих мест работы заслуживают доверия. Но за сервис нужно заплатить, иногда достаточно солидную сумму.

О своем опыте самостоятельного поиска няни рассказывает Люба, мама пятилетнего Кирилла. «В агентство мы с мужем обращаться не стали, что и говорить, удовольствие это не из дешевых, решили попробовать для начала обойтись , что называется, своими силами. На собеседовании я задавала кандидаткам следующие вопросы:

1. Расскажите о себе, о вашей семье. Место проживания, чем занимаются дети.

2. Опыт работы. Почему вы ушли с предыдущих мест? Есть ли рекомендации?

3. Какие, по вашему мнению, у вас сильные положительные и отрицательные качества?

4. Расскажите о ваших увлечениях. Ваши любимые литературные произведения, любимые телевизионные программы?

5. Что вы считаете главным в воспитании детей?

6. Ваше отношение к религии? Какое отношение к религии вы будете передавать ребенку?7. Как Вы относитесь к спиртным напиткам и к курению?

7. Какие, по вашему мнению, основные качества должны быть присущи няне?

8. Вы собираетесь с ребенком на длительную прогулку. Что вы возьмете с собой?

9. Если ребенок ударился, оцарапался, укусила оса, случайно проглотил таблетку, если вдруг поднялась температура – Ваши действия?

10. Как вы себе видите на основании вашего опыта распорядок дня, функции няни.

Еще было несколько ситуационных вопросов. Плюс я всегда приглашала кандидатов домой, чтобы посмотреть, как няня общается с ребенком. Дети – безошибочные психологи. У нас обычно мнение совпадало. Далее обсуждался «состав работ» – то, из чего будет состоять день малыша. Обязательное требование – рукоприкладство и крик в отношении моего ребенка недопустимы!

Важно понимать, что вы имеете право четко оговаривать свои условия и требовать их соблюдения: «мне нужно, чтобы няня делала то-то и то-то. С ребенком нужно так-то и так-то». Не стесняйтесь задавать cамые каверзные вопросы. Как известно, наш язык – наш враг, и в откровенной беседе человек иногда непроизвольно рассказывает о себе весьма интересные вещи.

Если вы решили нанять конкретного человека, необходимо описать характер малыша, нюансы в поведении, то, на чем хотите акцентировать внимание няни. Детально рассказать, что ест ваш ребенок. Как ведет себя за столом, на прогулке и тому подобное. А еще я ходила к нашим няням в гости! Выбрала претендентку – просила разрешения к ней зайти, как правило, без предупреждения. Посмотреть на домочадцев, обстановку в квартире, чисто или нет, и прочее. Обязательно интересовалась вероисповеданием и взглядами на религиозное воспитание детей.

Что касается документов, прежде всего меня интересовали паспортные данные (копия паспорта), медицинская книжка не из коммерческой клиники, а из участковой поликлиники по месту жительства, трудовая книжка, рекомендации от предыдущих работодателей с их телефонами и отзывами, документ об образовании».

«Первое собеседование проводите в присутствии ребенка, – советует заместитель директора фирмы по подбору нянь и гувернанток Наталья Садникова. – Посмотрите, как потенциальная няня общается с малышом, как он на нее реагирует. Спросите у претендентки, согласна ли она не только просто присматривать за ребенком, но и взять на себя часть домашних обязанностей: готовить малышу еду, стирать, мыть за ним посуду и так далее. Если женщина откажется, скорее всего, она и обязанности по уходу за ребенком будет выполнять спустя рукава. Сразу поинтересуйтесь: не против она, если вы установите в квартире видеокамеру. Если она человек добросовестный, то возражать не будет: бояться-то нечего! Еще один момент: лучше искать няню летом. К осени все хорошие няни уже разобраны: заканчивается период отпусков, родители идут на работу. Определите для помощницы испытательный срок (около недели). Если видите, что поведение ребенка изменилось в худшую сторону, лучше откажитесь от подобных сомнительных услуг».

Резюмируем: специализированное образование – момент, конечно, важный, тем не менее, не основополагающий. Первое, на что следует обратить внимание – манера общения и поведения. Речь должна быть если не литературной, то достаточно грамотной, а поведение – доброжелательным и спокойным. Общеизвестный факт: в агентствах отдают предпочтение женщинам, у которых есть собственные дети, и дамам с опытом работы бальзаковского возраста, тем не менее, многие мамы отмечают, что со «взрослыми и опытными» общаться на эту тему сложнее, чем с молодыми энтузиастками, которые могут и с ребенком повеселиться, и понять мамину точку зрения на воспитательный процесс, не аппелируя к своему авторитету. Что касается первого пункта, история знает множество горе-мамаш, которые обращаются с собственными детьми хуже некуда, а что будет допускать такая «сотрудница» по отношению к малышам посторонним – и вовсе представить страшно. Интересуйтесь мнением самого ребенка: нравится ему няня или нет. Дети интуитивно реагируют на посторонних людей, искренне радуясь одним и сердито отворачиваясь от других. С чего бы это?.. Сформулируйте ясные требования. Необходимо четко, до начала работы, оговорить все в подробностях: продолжительность рабочего дня, круг обязанностей, оплачиваемый отпуск и отпускные, если таковые планируются, сверхурочные. Обговорите вопрос конфиденциальности. Соответствующее соглашение может быть оформлено документально у адвоката, ведь вы не хотите, чтобы ваши внутрисемейные отношения стали пустыми сплетнями за чашечкой чая?

Еще один совет бывалой мамы: «Запомните одну хитрость, – говорит Алла, мама двоих дочерей – Инги и Дарьи, – если потенциальная няня с порога бросается к ребенку, демонстрируя свое трудовое рвение – не нанимайте ее. Хорошая няня сначала пойдет в ванную комнату помыть руки».

В специализированном агентстве ситуация решается следующим образом. Схема выбора кандидата такова:

• вы подаете заявку, указывая возраст, национальность, знание языков, опыт работы и любое другое требование к будущей няне;

• агентство предоставляет вам на выбор подходящих кандидатов, и вы выбираете тех, с кем уже будете встречаться лично;

• определившись с няней, вы заключаете договор;

• Вам будут предоставлены рекомендательные письма от прошлых работодателей, необходимые медицинские справки.

• Как правило, все будущие няни проходят специальный тренинг с психологом (адаптация в семье, особенности детского развития) и с педиатром по оказанию доврачебной помощи.

В агентстве вы сможете пригласить и «няню на час», но в этом случае возможность выбора ограничена: скорее всего приедет тот, кто свободен на данный момент. Возможность нанять няню с медицинским образованием для больного ребенка – еще один плюс специализированных заведений. Газеты и Интернет не смогут вам гарантировать того, что к вашему отпрыску придет действительно компетентный специалист. В агентствах степень ответственности за качество предоставляемых услуг традиционно на порядок выше, чем у «тети с улицы».

Контроль необходим

Несложно догадаться, что человек, которого родители допускают к своему ребенку, может оказывать большое влияние на его развитие, поэтому подходить к выбору «домоправительницы» стоит со всей серьезностью.

Итак, пришел момент, и вы оставили няню наедине с ребенком. Вам стоит позаботиться о следующих важных вещах:

• Оставьте няне все необходимые телефоны. В экстренной ситуации она должна знать, к кому обратиться.

• Поручите няне всегда держать вас в курсе событий. Вы должны знать незамедлительно, все ли у ребенка хорошо или есть проблемы.

• Дайте няне четкие инструкции, которым она должна неукоснительно следовать. Например, вы кормите ребенка в 8 вечера. Следите, чтобы она делала это в 8, а не в 7 или 6.

• Звоните няне сами и спрашивайте, как идут дела.

• Вернитесь с работы раньше, чем планировали, чтобы убедиться, что в доме все хорошо.

• Оставляйте няне конкретные указания на случай, если вы будете отсутствовать дольше, чем планировали.

• Не нужно, чтобы няня становилась членом вашей семьи, но у вас должны быть доверительные отношения с ней.

• Интересуйтесь у ребенка и у няни, как они провели день. Их рассказы должны совпадать.

• Прислушивайтесь к своей интуиции. У вас не должно быть никаких сомнений в человеке, которому вы доверяете своего ребенка.

• Если у вас появились даже малейшие сомнения относительно компетентности или отношения няни к ребенку, не откладывайте расставание с ней.

• Следите за тем, как ваш ребенок отзывается о няне, как он ведет себя, когда она приходит.

Не бойтесь показаться излишне педантичной, напишите детальную инструкцию – правила поведения с вашим отпрыском. Например, доподлинно известно, что практически «каждая первая» няня при кормлении облизывает ложку ребенка и не считает это зазорным – своих детей они воспитывали так же.

Вопрос специалисту: можно ли понять по малышу, что с ним плохо обращаются? «Определить, обижает ли няня ребенка, по поведению малыша сложно. Для этого надо обратиться к психологу. Но, все же, есть признаки, которые могут вызвать у родителей тревогу, – рассуждает детский психолог Марина Звягинцева, – после общения с няней у ребенка пропадает аппетит, он отказывается от еды. Обратите внимание на то, как ведет себя малыш при встрече с няней. Если встречает ее с недовольным лицом, хнычет, это повод для беспокойства. Если няня плохо обращается с ребенком, это может отразиться на его развитии. Например, он начнет забывать слова, которые уже знает, а может и вообще замкнуться в себе».

Вопросы безопасности

Теперь о наболевшем: чего только не позволяют себе в отсутствие бдительного родительского ока недобросовестные Мэри Поппинс! Заглядывание в мамину косметичку, пожалуй, самая невинная шалость. Ревизия хозяйкиного гардероба, подпаивание ребенка или напичкивание снотворными таблетками, кормление кошачьей едой: видя, что ребенок ест из миски домашнего животного, няня на это не реагирует, вытирание описанными штанишками, применение физической силы и нецензурной брани по отношению к ребенку.

Словом, печальный факт: доверять посторонней женщине, какой бы милой она вам не показалась при первой встрече – увы – строго запрещено! Пословица «доверяй, но проверяй» должна стать для вас непререкаемой истиной. Способов «держать руку на пульсе» существует довольно много – от появления в неожиданный момент дома, до установки камеры (любительской или профессиональной) и/или магнитофона в комнате, где находится малыш и ваша помощница.

Кстати, существуют некоторые нюансы, которые необходимо соблюдать, если вы рассчитываете в случае чего использовать имеющиеся данные в качестве доказательной базы: «Не любое видео признают в суде, к примеру, доказательством считается только аналоговая съемка, а цифровая – нет. И еще масса нюансов. Перед установкой аппаратуры консультируйтесь с юристом, – рекомендует адвокат Андрей Соловьев, – либо доверьте установку фирме, которая занимается этим профессионально. Идеальный вариант – вписать в договор с няней пункт о том, что она не против видеокамер. Это своеобразный тест: нечистоплотная няня будет против, а порядочная будет работать с удвоенным вниманием. Законно ли это – следить за нянями анонимно? Могу сказать, что закон это точно не запрещает».

«Тут уж, как говорится, доверяй, но проверяй! – восклицает мама с опытом Анна Ярцева. – Ребенок – существо крайне беззащитное. Совет всем, кто собирается нанять няню – установите в квартире скрытое видеонаблюдение. Я вопрос безопасности собственного малыша и своего спокойствия решаю именно так. В наше время столько «мамочек» избивают своих детей, так что уж говорить о чужих… А ведь именно вам может попасться такая скрытая садистка! Сколько угодно можно доверять человеку, даже если новая няня очень добра к вашему малышу, но она может оказаться попросту невнимательной и в один «прекрасный» момент забыть о малыше. Это и есть тот самый «человеческий фактор». Не буду пугать вас конкретными случаями, а просто посоветую повнимательней присмотреться к новой нянечке и, по возможности, узнать ее настоящее прошлое. Удачи вам и будьте внимательны!»

Не стоит запугивать себя и близких «страшилками» про избивающих детей гувернанток, но тщательно проанализировать документы, характер и поведение того человека, которому вы доверяете самое бесценное – жизнь своего крохи – никогда лишним не будет.