«Выдумка и ложь»: организаторы скандального шоу в «Тракторе» ответили на претензии зрителей

Организаторы новогоднего представления «Снежная королева», которое прошло в Челябинске в ледовой арене «Трактор» 6 января и вызвало шквал критики со стороны зрителей, ответили на претензии зрителей и артистов. Документ на 28 страницах опубликовали сегодня в официальной группе FIZICA во «ВКонтакте». В этот раз компания не стала называть крысами людей, требующих возврата денег за билеты, а выразила сожаление, что кому-то представление пришлось не по вкусу. Но деньги за билеты всё равно возвращать не намерены.

Организаторы обратили внимание, что размещали рекламу всего на нескольких ресурсах: это сайты Kassy.ru и Megashow.info, официальные сообщества «Снежной королевы» в соцсетях, а также обложки билетов и афиша.

— На данных ресурсах и средствах не размещено той информации, которая содержится в подавляющем большинстве претензий, в частности, формулировок: «грандиозное световое шоу в России», «по сказке Андерсена», «с участием воздушных гимнастов, акробатов», «ледовое шоу» и прочих. Формулировка выглядит не иначе как «колоссальное световое шоу», которое всеобъемлюще присутствовало на мероприятии. Подтвердить объём используемого светового оборудования и спецэффектов можно, посмотрев трансляцию мероприятия или в фотоотчёте с шоу, — говорится в документе.

В FIZICA отметили, что на шоу работали генераторы дыма и снега, при этом «в анонсах не сообщалось о прицельном и обязательном попадании указанных эффектов погружения на каждого зрителя, а говорилось лишь об их использовании на мероприятии».

Также организаторы заявили, что челябинцам не обещали сказку. Зрителей предупредили, что сюжет не строится на пересказе книги Андерсена, а является самостоятельным художественным произведением. А костюмы и декорации, по их версии, были всецело оправданы сюжетом и делались для того, чтобы показать реалии бедного провинциального театра.

— Сценарий содержал в себе две сюжетные линии: одна — про актёров бедного провинциального театра, а вторая — про становление Снежной Королевы в постановке, которая репетируется указанными актёрами. По этой причине претензии к костюмам и декорациям не являются корректными, — подчеркнули организаторы.

По данным FIZICA, интерактивный сюжет, о котором говорилось в анонсах, действительно был — перед антрактом зрителям предлагали принять решение за королеву и проголосовать во «ВКонтакте» за один из двух вариантов развития событий: уничтожить шкатулку или сохранить её. Кроме того, по словам организаторов, представление полностью соответствует возрастному цензу — 6+.

— Информация о наличии в шоу сюжетных «измен», «матов» и «взрослых» элементов содержания является дезинформацией и ложью. При этом тем не менее мероприятие никогда и не анонсировалось на ресурсах организатора как «детское», — написано в ответе.

В FIZICA подчеркнули, что самостоятельно оплачивали все расходы, связанные с организацией шоу: аренду помещения, закрытие льда, печать полиграфии, прокат оборудования, рекламные кампании и так далее. Более того, они за свой счёт провели «благотворительную акцию по выдаче детских билетов».

— Коллективы и артисты участвовали в мероприятии исключительно по своему желанию и волеизъявлению, общаясь и договариваясь с организатором шоу. Условия пребывания и участия всех артистов согласовывались с ними заблаговременно: все согласованные условия были исполнены как со стороны организатора, так и со стороны участников, которые добросовестно обработали свои части эпизодов шоу, — прокомментировали в компании. — Информация о неких «плохих условиях» является не более чем выдумкой и ложью.

Организаторы добавили, что все обращения и претензии нужно отправлять не в «Городские зрелищные кассы», а на электронную почту megashow.chel@mail.ru. Кроме того, зрители имеют право написать в правоохранительные органы.

— Организатор оставляет за собой право на ответные исковые и иные заявления в адрес граждан, занимающихся дезинформацией и клеветой, — предупредили в FIZICA. — Выражаем сожаление, что содержание мероприятия пришлось вам не по вкусу. Мы в обязательном порядке примем все ваши замечания к сведению и учтём их в дальнейшей деятельности.

Зрители, которых разочаровало шоу «Снежная королева», заявили, что организаторы их обманули, и потребовали вернуть деньги за билеты. FIZICA заявила, что делать этого не собирается, и опубликовала пост о «яжмамках», «провокаторах» и «крысах». Мамы и папы, потратившиеся на представление, решили обратиться к президенту России Владимиру Путину.

Мы выяснили, как проведению новогоднего шоу поспособствовали три министерства Челябинской области. После нашей публикации стало известно, что губернатор Алексей Текслер поручил провести служебную проверку.