RU74
Погода

Сейчас+22°C

Сейчас в Челябинске

Погода+22°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +21

0 м/c,

732мм 64%
Подробнее
4 Пробки
USD 88,02
EUR 96,04
Город Всё о коронавирусе проблема «Полтора часа звоню — и как в танке»: челябинцы атаковали МФЦ, не сумев записаться на приём

«Полтора часа звоню — и как в танке»: челябинцы атаковали МФЦ, не сумев записаться на приём

Желающие оформить справки и документы выстраиваются в очереди, игнорируя режим изоляции

Возле МФЦ на улице Труда, 164 весь день очереди

В Челябинске в среду, 8 апреля, возле многофункциональных центров вновь выстроились очереди из желающих оформить пособия и другие документы. Из-за наплыва посетителей сайт организации с утра работает с перебоями, а телефоны попросту не отвечают. Рассказываем, как быть в такой ситуации.

— Пыталась взять талон в МФЦ Курчатовского района всё утро. Звонила по трём номерам и не смогла дозвониться. Полтора часа — и как в танке, — возмущается челябинка Анастасия. — Пыталась на сайте взять талон, а сайт пишет «зайдите позже». А если приехать в сам МФЦ, туда 100 процентов не пустят. И как быть, как взять талончик? Я мама, одна воспитываю сына, работы не стало, бывший муж алименты не платит. Хотела встать на учёт как малоимущая, и то не дают.

Попытки челябинки Анастасии дозвониться до МФЦ Курчатовского района 8 апреля не увенчались успехом

Мы попытались сами записаться на приём в МФЦ, но сделать это удалось лишь с пятой попытки — все наши звонки после соединения с автоответчиком тут же сбрасывались, а сайт выдавал ошибку базы данных.

Наибольшая нагрузка на сайт МФЦ приходится на утренние часы — именно в это время ресурс второй день работает с перебоями
Люди пытаются попасть на приём к специалистам для оформления пособий и документов

В администрации Челябинска о существующей проблеме знают и просят жителей города отнестись к ней с пониманием — МФЦ работает в новом режиме всего второй день.

Приём в МФЦ сейчас ведут строго по записи

— Мы сейчас все живём в новых условиях. Просьба к жителям набраться терпения и подождать ещё хотя бы день, чтобы дать возможность системе оценить объём [поступающих через сайт] запросов и улучшить ситуацию. Специалисты уже работают над этим. Всю информацию о происходящих сбоях мы им передаём, — прокомментировали в мэрии. — Также обращаем внимание, что запись через интернет-портал МФЦ доступна только с 9 утра до полуночи. В другое время ничего сделать через сайт не получится. Большинство услуг сейчас переведено в электронный вид, получить их можно через портал «Госуслуги». Мы рекомендуем оформлять их через сайт госуслуг. Если необходимой вам услуги в перечне нет и всё-таки требуется визит в МФЦ, попытайтесь записаться через сайт многофункционального центра. Не нужно идти в МФЦ, если у вас нет предварительной записи. Вас не примут в этом случае. Поэтому идти и пытаться пробиться туда бесполезно.

Тех, кто не получил уведомления, в МФЦ не пустят

Во всех случаях, когда челябинцам не удаётся записаться на приём в МФЦ, в администрации города готовы разбираться детально, чтобы общими усилиями устранить сбои в работе системы МФЦ. Но одномоментно изменить ситуацию не получится, подчёркивают в мэрии.

Челябинцам рекомендуют не стоять в очередях и получить необходимые услуги на портале «Госуслуги»

С 26 марта многофункциональные центры в Челябинске начали принимать посетителей по предварительной записи.

Приходить и ждать приёма в МФЦ на авось чиновники не советуют

Проблемы у челябинцев возникли и с дистанционным обучением школьников — 6 апреля многие ученики и их родители не смогли получить доступ к сайту «Сетевой город» из-за большого количества одновременных подключений пользователей. По данным мэрии Челябинска, число посетителей сайта втрое превысило его пропускную способность, из-за чего в его работе произошёл сбой. Сейчас эта проблема также решается.

За сутки на Южном Урале не подтвердили новых случаев коронавируса, таким образом, заболевших остаётся 32. Зато есть несколько новых выявленных случаев.

До 19 апреля на Южном Урале объявлен режим самоизоляции. Алексей Текслер в понедельник определил перечень предприятий и организаций, на которые не распространяется режим нерабочих дней. Что можно и нельзя сейчас южноуральцам? Мы опубликовали ответы на самые популярные вопросы.

Всё о коронавирусе и его последствиях — в материалах 74.RU и нашей хронике, которая обновляется в режиме онлайн.

Столкнулись с проблемами из-за коронавируса? Расскажите нам об этом на почту редакции, в нашу группу во «ВКонтакте», а также в WhatsApp, Viber или Telegram по номеру +7 93 23–0000–74. Телефон службы новостей 7–0000–74.

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
34
Читать все комментарии
ТОП 5
Мнение
Как бить жену правильно и почему все зря набросились на имама из Казани, который этому учит
Галеева Венера
Мнение
«Чтобы пройти к воде, надо маневрировать между загорающими»: турист рассказал об отдыхе в Адлере с семьей
Александр Зубарев
Тюменец
Мнение
«Пью оттуда с опаской»: яхтсмен с Увильдов — про медленную гибель озера и кто в этом виноват
Олег Бондарь
Яхтсмен, владелец дома на Увильдах
Мнение
Россиянка съездила в Казахстан и честно рассказала об огромных минусах отдыха в соседней стране
Виктория Бондарева
экскурсовод
Мнение
«Росавтопром стал похож на подпольный цех». Журналист — об отмене таможенных барьеров для иномарок
Артём Краснов
Редактор раздела «Авто»
Рекомендуем
Объявления