Достал телефон и пошел по магазинам — всё чаще челябинцы бездумно жмут кнопку «заказать», даже не сравнив цены на маркетплейсе и в реальном магазине
Батарейки — за 5 рублей, лампочки — за 9, мышки — за 99. Реклама сети «ВсёСам» обещает нереально низкие цены. Но насколько это возможно? И правда ли в «живых» магазинах многие товары могут стоить дешевле, чем на витринах маркетплейсов? В своем интервью руководитель сети «ВсёСам» Сергей Логиновских рассказал, в каких случаях гораздо выгоднее сделать покупку в офлайн-магазине. И дело не только в цифрах на ценнике.
— Сергей Иванович, на самом ли деле в сети магазинов «ВсёСам» батарейки стоят 5 рублей, лампы накаливания — 9 рублей, светодиодные лампы — 29 рублей, а мышки — 99 рублей?
— Это, конечно, правда, этот товар у нас есть, в достаточном количестве, как и розетки с выключателями за 99 рублей, как и зарядные устройства за 45 рублей. Если сомневаетесь, не поленитесь — зайдите в каталог товаров и посмотрите, а лучше приехать в любой из магазинов сети и посмотреть живьем, сравнить с ценами на маркетплейсах и убедиться, что многие изделия действительно могут стоить дешево и при этом будут оригинальными. Они все в наличии здесь и сейчас. И не надо покупать кота в мешке с доставкой чего-то когда-то с какого-то мифического склада.
Не поленитесь доехать до магазина и посмотреть на цены: филиалы «Всё сам» открыты в Челябинске, Копейске, Магнитогорске, Миассе и Златоусте
— Основное направление работы сети «ВсёСам» — продажа запчастей для бытовой техники. Как обстоят дела с ценами на этом направлении?
— Если сравнивать одинаковые по качеству товары, то мы в адекватной розничной цене. Если на маркетплейсах товар попадает в софинансирование, то цена несколько ниже. Напомню, я говорю про одинаковые по качеству товары. Если речь идет про подделки и контрафакт, цена может значительно отличаться, даже в разы. Не путайте с контрабандой, когда, возможно, качественный товар, завозят нелегально, не платят 20%-й ввозной НДС и таможенные сборы. Такое действие — серьезное уголовное преступление. Контрафакт — это очень низкого качества товар, маскирующийся под известного производителя.
— Вы упомянули про софинансирование на маркетплейсах. Что это такое?
— Софинансирование — это когда сам маркетплейс доплачивает продавцу значительную часть стоимости товара. Так делают все крупные маркетплейсы.
— Что вы можете предложить в такой ситуации?
— Купить можно тут и сразу, а разница в цене реально одинакового товара незначительна и далеко не всегда вообще существует. Кроме того, где гарантия, что товар новый, а не прошел несколько возвратов? И реальная ли гарантия: не 7–14 дней, а на значительный срок?
— Вы говорили про контрафакт, это часто бывает?
— Хорошо, если не всегда. Пример. Лето в Челябинске — время водонагревателей. Качественный термостат, накопительный нагреватель стоит в диапазоне от 700 до 2000 рублей, в зависимости от производителя и характеристик водонагревателя. Где-то, у кого-то можно купить стержневой терморегулятор за 600 рублей и ниже. Покупатели приходят к нам и говорят: «У вас дорого». Я всегда сторонился такого откровенного… как бы это помягче сказать… Того, что не тонет. Однако даже мы в последнее время по запросу челябинцев начали возить нечто подобное: в качестве примера. Вот и сейчас привезли, продаем за 399 и даем гарантию 14 дней, как на маркетплейсах. Предупреждаем, конечно, сразу, что это некачественный товар, чисто сравнение.
Будут брать, будем возить. Процент на таком водонагревателе даже в эту цену значительно выше, чем на качественном. В конце концов, кто мы такие, чтобы указывать взрослым людям, что покупать. Аналогичную схему с акцентом на право выбора мы реализовали в категории подшипников.
— В продолжении темы подделок. Как думаете, маркетплейсы влияют на психологию покупателей? В чем это негативное воздействие?
— Конечно, есть обратная сторона медали в случае с подделками. Маркетплейсы роняют тень на офлайн-точки продаж и делают покупателей настороженными, подозрительными и скептичными к товарам на полках реальных магазинов. Они не верят, что на витринах — оригинал. Хотя на самом деле это оригинал и есть. К примеру, у нас во «Всё сам» в наличии очень качественные светодиодные лампочки Osram. Настоящий, честный Osram из Германии. Это лидер в мире светотехники. Однако покупатели с сомнением смотрят на бренд и не всегда доверяют. И как продавец может им доказать подлинность? Если однажды человек купил псевдо-Osram на маркетплейсе и обжегся?
— А вы сами пользуетесь маркетплейсами?
— Конечно.
— А что вы там покупаете?
— Лучше я скажу, что я там не покупаю. Технику, одежду, запчасти для автомобиля, масла, расходники. Покупаю то, что у нас не найти в городе.
— «ВсёСам» торгует на маркетплейсах?
— Не вижу в этом экономического смысла, я слишком хорошо знаком с темой изнутри.
— Что бы вы посоветовали читателям, которые хотят покупать качественное за адекватную цену?
— Смотреть товары не только на маркетплейсах. Сравнивать ассортимент и цены в телефоне и на «живых» витринах настоящих магазинов. Те же зарядки, шнуры, флешки, пауэрбанки мы продаем дешевле. В тех же флешках вы не столкнетесь с противоречием: когда написано 128 гигабайт, а по факту — 8 с круговой записью. Например, Нoco — у нас от прямого дилера, а Kingston и Sandisk — c Тайваня, Samsung — тоже оригинал. Совместно с другими проектами происходит эффект синергии, позволяя иметь некие преимущества. Наш сайт Всесам.рф показывает реальное наличие товара, в каждом магазине. Если что-то купили, то изменения на сайте происходят в течение часа. Так что, хотите быть в курсе и покупать качественное за адекватную цену — загляните в настоящие магазины, проверяйте цены и не ведитесь на подделки.
ИП Пискунова Ирина Николаевна. ИНН 745212588363. ОГРНИП 318745600024280. Юридический адрес: Челябинская обл., Магнитогорск, пр. Карла Маркса, 158к1.
