Салон красоты заплатит клиентке за зеленые волосы

Салон красоты выплатит клиентке компенсацию морального вреда за некачественное окрашивание волос. Как выяснилось, 15 августа 2007 года женщина сделала модельное окрашивание волос в два цвета: верхний слой – в белый, а затылочную часть – в золотисто-коричневый, что обошлось ей в 2 700 рублей.

Позже, после мытья волос, клиентка обнаружила, что золотисто-коричневый цвет стал приобретать зеленоватый оттенок, а белый становится желтым. Она обратилась в салон с претензией и просьбой вернуть уплаченную сумму, но ей отказали и предложили бесплатно устранить недостаток – перекрасить волосы в другие цвета. Женщина не согласилась, побоявшись за состояние своей прически. Мастер салона пояснила, что такая реакция могла произойти, если волосы до этого были осветлены, однако перед окрашиванием клиентку об этом не предупреждала.

Независимые специалисты – дипломированные мастера из трех разных салонов города, приглашенные в суд по инициативе обеих сторон, объяснили, что использование специального шампуня могло лишь на незначительное время продлить стойкость краски. Как сообщили в областном суде, один из специалистов пояснил также, что мастер должен был предвидеть возможность появления зеленого оттенка на обесцвеченных волосах и предупредить об этом клиента.

По решению суда владелица салона должна возместить пострадавшей клиентке стоимость модельного окрашивания, расходы на юридические услуги в размере тысячи рублей и компенсировать моральный вред в сумме 500 рублей. Также предприниматель должна уплатить штраф в размере 2 275 рублей в счет государства за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.