Flydubai сожалеет о неудобствах, причиненных челябинским туристам

Это был очень неприятный инцидент, и Flydubai сожалеет о неудобствах, причиненных пассажирам. Однако все решения были приняты с целью обеспечения безопасности и благополучия наших клиентов и членов экипажа. Так руководство авиакомпании прокомментировало ситуацию с доставкой туристов, в том числе 40 челябинцев, из Дубая в Екатеринбург с более чем суточным опозданием.

«20 ноября рейс FZ901 совершил вынужденную посадку в Самаре, по причине того, что взлетно-посадочная полоса в аэропорту Екатеринбурга была закрыта из-за снегопада, а условия для торможения на взлетно-посадочной полосе были расценены как плохие, – говорится в официальном заявлении Flydubai. – В интересах безопасности пассажиров и экипажа было принято решение не совершать посадку при таких погодных условиях. Кроме того, по прибытии в Самару экипаж превысил официально разрешенное количество летных часов, то есть часов, проведенных без отдыха. Данный норматив регулируется международным законодательством, поэтому для обеспечения безопасности пассажиры были размещены в гостинице, так как безопасность и комфорт пассажиров и членов экипажа всегда является приоритетом для компании Flydubai.

При активном сотрудничестве нашего партнера «Натали Турс» и органов власти мы занимались размещением пассажиров в гостинице, а также вопросом их скорейшей и безопасной доставки в Екатеринбург.

Flydubai работает с одними из наиболее опытных и профессиональных летных экипажей. Среднее количество летных часов нашего капитана составляет 9100, а второго пилота – 4600 часов, что значительно превышает отраслевые нормы. Многие другие авиакомпании нанимают пилотов стажеров с летным стажем всего 250 часов, в то время как мы таких не нанимаем. Наш наименее опытный пилот имеет 3100 часов летного стажа. Самолетом рейса FZ901 управлял капитан с летным стажем 18 000 часов и второй пилот со стажем 6000 часов. Наш капитан является особенно опытным в полетах в холодную погоду и имеет большой опыт полетов в Северный Китай, Северную Европу и Скандинавию».