Скорую тормозят хулиганы

Станция скорой медицинской помощи Челябинска в следующем году готовится отметить свой 90-летний юбилей. Несмотря на почтенный возраст, служба развивается и является одной из лучших в России. В круглосуточном режиме без праздников, выходных и даже перерывов на обед на вызов к больному готовы выехать совокупно 85 выездных бригад скорой, причем часть из них – специализированные: реанимационные, кардиологические, педиатрические и другие, в составе которых кроме фельдшера есть врач нужной специальности. В год это более 300 000 вызовов, четверть которых заканчивается госпитализацией пациента. Кроме того, при детских поликлиниках существует пять пунктов неотложной детской помощи, которые готовы помочь маленьким челябинцам всех семи районов.

«Нужно очень четко понимать, что скорая не лечит, а устраняет возникшую угрозу жизни человека, будь то ДТП, сердечный приступ, резкое и стремительное обострение хронического заболевания или несчастный случай, – говорит главный врач Станции скорой медицинской помощи Елена Ершова, – в распоряжении врачей – сильно действующие препараты, которые могут только снять приступ и облегчить состояние больного. А затем принимается решение либо везти его в больницу, либо направлять к врачу по месту жительства». Но зачастую человек набирает номер 03 потому, что... не может попасть к специалисту в своей поликлинике. Из двух с половиной тысяч звонков в день каждый седьмой именно такой. С одной стороны, можно понять таких людей, с другой – к получению действительно экстреной помощи выстраивается «очередь». Тот, кому она нужней, набирает заветные цифры, а в ответ – занято. На другом конце провода также в курглосуточном режиме звонки принимает бригада фельдшеров из шести человек. Они очень внимательно задают вопросы, терпеливо добиваются ответов и принимают решение, насколько срочно тому или иному человеку требуется помощь. Все-таки кто-то может и подождать, а для кого-то может решаться вопрос жизни и смерти.

К сожалению, в Челябинске не принят размер единого стандарта времени, в течение которого бригада скорой должна прибыть на место вызова. Согласно федеральным нормам новые подстанции нужно строить на растоянии 20-минутного доступа. Этот норматив и берут за основу, хотя последнюю новую подстанцию в областной столице ввели в строй в 1999 году в Ленинском районе. С тех пор город значительно вырос, и сейчас решается вопрос о создании на базе больниц и поликлиник филиалов подстанций скорой. К делу подошли буквально с математической точностью: места дислокаций вычисляли строго научным методом оптимизации труда. Один из таких филиалов должен открыться в Ленинском районе, один – на Северо-Западе. Главный врач скорой Елена Ершова мечтает, что новое здание для подстанции все-таки появится в Калиниском районе.

Свою лепту в длительное ожидание медицинской помощи вносят бесконечные пробки на дорогах и хамство водителей, которые не только не уступают место, а норовят еще и подрезать. Более того, белые машины с красным крестом стали объектом «нападения» лихих участников дорожного движения, которые буквально таранят спешащую на помощь «Газель». В этом году в ДТП даже погиб водитель, машину которого дважды перевернуло от столкновения с другой машиной. Сидя за рулем своего личного авто, слушая радио и находясь в собственных заботах, конечно, трудно представить, что в соседней машине с проблесковым маячком под угрозой чья-то жизнь. Участились и факты нападения на врачей, исполняющих свои профессиональные обязанности. С тревогой Елена Ершова сообщила, что за неполный год зафиксировано 35 таких случаев, в том числе с участием животных.

Несмотря на все сложности в работе, штат скорой укомплектован полностью. Требования к профессиональным и психологическим качествам каждого специалиста очень высокие. Подтвержать квалификацию приходится не только теоретически, но и практически в стенах учебно-методического центра. На муляжах отрабатываются навыки оказания всех видов экстренной помощи, которые могут понадобиться врачу или фельдшеру в том или ином случае. Качественный уровень оказанной экстренной медицинской помощи подтверждает и статистика. Летальность составляет всего 0,1% от общего количества вызовов, причем в большинстве случаев это происходит по независящим от врача причинам. Если есть хоть маленькая возможность спасти – человека спасают, но иногда бывает слишком поздно.

Главный врач Станции скорой медицинской помощи Елена Ершова считает, что одним из важных решений в организации работы было бы принятие закона о статусе работников скорой, который, с одной стороны, позволил бы совершенствовать качество оказываемой помощи, с другой – защитил бы самих работников от неожиданностей.