Оконные компании Челябинска вынуждены все чаще выполнять работу над ошибками коллег. В кризис, когда возникло большое количество «гаражных» фирм-однодневок, газеты бесплатных объявлений были завалены сообщениями о супердешевых окнах. И люди эти окна покупали... А что теперь? Такие оконные системы не простояли и пары лет, но обратиться к установщикам с рекламацией многие покупатели уже не могут: их и след простыл. О том, как проверить компанию на прочность и надежность, мы поинтересовались в одной из известных оконных фирм Челябинска.
Некоторые фирмы, работающие с евроокнами, занимают принципиальную позицию и наотрез отказываются исправлять «грешки» недобросовестных коллег по цеху. «Проще выломать некачественные окна и поставить новые, чем ремонтировать их», – объясняют специалисты. В компании «Армада» тоже не раз сталкивались с подобными ситуациями: в офис приходит клиент других фирм и просит как можно скорее устранить вдруг сломавшуюся фурнитуру, заделать возникшие щели и сделать что-нибудь с вечно запотевающими окнами. Причем нередко на удочку «гаражников» и лозунги о 50-процентных скидок попадают люди, ограниченные в деньгах. Это и пенсионеры, и учителя, и многие другие. Так что, даже сэкономив несколько тысяч рублей, через год-другой им приходится снова ставить окна – но на этот раз в авторитетной компании и, конечно, совсем по другим ценам...
«Многие фирмы продавали заведомо некачественный продукт, удешевляли его, – рассказывает руководитель компании «Армада» Федор Деев. – Ставили, например, дешевую фурнитуру, а это недопустимо. Чем оборачивается такая экономия? Ненадежную фурнитуру отремонтировать невозможно, ее нужно только менять. Замена ее на одной створке окна стоит около двух тысяч рублей, не считая вызова мастера. То есть если человек поставил себе окно за восемь тысяч рублей у «гаражников», а не за 10-11 у проверенных фирм, то через год с учетом ремонта стоимость окна дойдет в лучшем случае до тех же 10 тысяч».
Компания «Армада» создана в 2000 году и развивает собственное производство.
Основные направления деятельности:
алюминиевые балконы-купе;
отделка балконов;
евроокна;
стальные двери;
теплицы;
навесы из поликарбоната.
Первое, на что стоит ориентироваться при выборе оконной компании – это ее опыт и репутация. «Сарафанное радио» – один из доступных и легких способов проверить информацию о фирме. Важно также, есть ли у компании собственное производство. Так, в «Армаде» изначально ориентировались на оснащение производственной площадки точным и современным оборудованием, ведь только так можно гарантировать, что ваш заказ будет доставлен именно в назначенный день, ни раньше и, что важнее, ни позже. На какой фурнитуре и профильной системе работает компания – тоже важный показатель, о нем мы не раз упоминали на страницах сайта.
А теперь – о гарантиях. За что должна нести ответственность компания, которая осчастливит вас евроокнами? Уверенная в своей стабильности фирма предложит достойный срок гарантийного обслуживания. Кстати, обслуживание окна – вещь такая же обязательная, как и техосмотр автомобиля. Многие фирмы уже настаивают на том, чтобы заказчик дважды в год вызывал на профилактическую проверку представителей сервисной службы. В противном случае они снимают с себя гарантийные обязательства в случае каких-либо неполадок. «Окно без сомнения нужно регулировать. Мы это делаем пять лет после установки систем бесплатно, для этого у нас действует отдельная сервисная служба», – добавляет Федор Деев.
Крупные оконные компании готовы предложить комплексное обслуживание покупателя. Так, выбрав в «Армаде» евроокна, можно заказать себе отделку балкона деревом или пластиком – на любой вкус и цвет. Если балкон скоро станет частью вашей жилплощади, то можно его утеплить. Фасады балконов тоже могут приобрести нарядный и яркий вид. Если же балкона нет, но его хотелось бы создать без проблем с надзорными органами, то специалисты фирмы решат и эту задачу. При отделке балкона вам дополнительно предложат в подарок шкаф-купе – с ним балкон не будет напоминать заброшенную кладовку, все будет разложено по полочкам. Ну, а если у вас масштабный ремонт, то здесь же можно присмотреть себе и входную дверь. На балконы с алюминиевыми конструкциями «Армада» дает три года сервисного обслуживания, на входные двери – один год.
Так как окна, двери и отделка балконов – дело недешевое, компании часто предлагают системы скидок и рассрочек. Будьте начеку: мегаскидки обычно дают те, кто не собирается долго вкладывать деньги в бизнес. «Важно смотреть и схему расчетов с фирмами. Если просят заплатить за все и сразу – это, конечно, риски. При покупке еврооокна мы прописываем в договоре предоплату в 30%, (предоплата на отделку балконов – 10%). Остальное покупатель вносит после монтажа и обязательно подписывает акт выполненных работ. Таким образом потребитель уверен, что компания от него не сбежит. Тем, кому не под силу внести всю сумму сразу, предлагаем либо пятимесячную рассрочку от фирмы, либо выгодные кредитные программы нашего банка-партнера». Словом, чтобы не платить дважды, а то и трижды, оцените, способна ли компания обеспечить комплексный подход в выполнении заказа, а также помочь вам в течение всего срока действия гарантийных обязательств.
Компания «Армада»
ул. Бр. Кашириных, 101 (со стороны магазина «Рождественский»);
тел.: 797-04-82;729-83-93 (многоканальный);
пр. Комарова, 135;
тел.: (351) 282-41-44.
74armada.ru.
