С сертификатом против кризиса

Строителям Южного Урала предложили еще одну антикризисную меру – переход на работу по системе сертификации ISO 9000. На сегодняшний день эта система еще не нашла ажиотажного спроса в строительной сфере, поскольку не обязательна к применению. Однако сложившийся кризис и переход от лицензирования к саморегулированию может заметно ускорить этот процесс.

19 ноября в бизнес-центре «Мизар» прошла встреча представителей Ассоциации предприятий строительной отрасли Челябинска и московского «ИСО-Центра». Еще в начале осени этого года глава объединенного проекта «ИСО-Центр» Артур Рачковский напомнил челябинским строителям о том, что закон о СРО рекомендует компаниям пройти процедуру сертификации по стандарту ISO серии 9000. Несмотря на то, что законодатель не обязывает игроков строительного рынка проходить ее, наличие сертификата часто дает серьезные преимущества. «В некоторых городах России, например, в Москве, муниципалитет допускает к участию в тендерах тех строителей, которые не прошли сертификацию, – поясняет Артур Рачковский. – Ассоциация строителей России называет сертификацию систем управления предприятий строительной отрасли одним из наиболее важных условий для развития института саморегулирования в контексте приближающейся отмены лицензирования. То, что ведущие строительные компании самостоятельно приходят к необходимости сертификации по стандартам качества, говорит о готовности рынка к введению института саморегулирования».

Руководитель «ИСО-Центра» также добавил, что система менеджмента качества помогает компаниям максимально эффективно отладить производственные процессы, а также оптимально решить кадровый вопрос, что особенно актуально в условиях экономического кризиса. Пока особого рвения к сертифицированию южноуральские строители не проявляют, но эксперты уверены: это временное явление.

«В условиях кризиса и нехватки платежеспособного спроса повсюду, в том числе на рынке недвижимости, ужесточаются и без того высокие требования покупателей к качеству продукта, – убежден специалист службы менеджмента качества холдинговой компании «Массив» Андрей Коблов. – Сертификация соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 позволяет упрочить доверие потребителей к продукции, расширить рынки сбыта, снизить потери и негативные последствие от финансового и экономического кризиса для предприятия».

Компании, получившие сертификат соответствия, отмечают положительное влияние документа на собственную работу и формирование партнерских отношений. «В 2006 году система менеджмента качества нашего вуза была сертифицирована в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001, – поясняет проректор по менеджменту качества НОУ ВПО "Уральский институт бизнеса" Ирина Панина. – Особенно актуальным, на наш взгляд, вопрос внедрения и сертификации системы менеджмента качества становится сейчас, в период мирового финансового кризиса, поскольку абитуриенты и их родители особенно тщательно подходят к выбору образовательного учреждения. Наличие сертификата – гарантия того, что вуз предоставляет качественные образовательные услуги, следовательно, повышается привлекательность учебного заведения в глазах потребителей».

Аналогичного мнения придерживается и исполнительный директор ЗАО «ИНСИ» Дмитрий Фельдман: «В 2006 году мы получили этот сертификат и с тех пор уже дважды успешно проходили плановую инспекторскую проверку. Полезность сертификата для нас не в том, что мы упоминаем его в рекламе или демонстрируем его всем и каждому. Работа по ИСО – это в первую очередь более качественное удовлетворение потребностей своих клиентов, а во вторую – непрерывная работа по повышению эффективности всех бизнес-процессов внутри организации. Переход же от лицензирования к СРО, по моему мнению, в конечном итоге окажется полезным потребителю, так как это будет заставлять фирмы, работающие в отрасли, постоянно улучшать свое качество, а не ориентироваться на давно устаревшие нормы».