Одной из девушек 16 лет, другой — 17. Мамы отправили их в «Солнечную поляну» на «Яндекс.Такси» по уже сложившейся схеме. Водитель не разобрался в картах и попросил пассажирок покинуть салон. Школьницы остались одни в лесу, когда на улице уже стемнело. Родители недоумевают, как такое могло случиться, обратились в службу поддержки такси и к самому водителю.
— 5 августа мы заказали машину на два адреса, чтобы увезти дочерей в детский лагерь, который находится в Каштакском бору, — рассказала 74.RU мама одной из школьниц Ирина. — Приехал водитель, первую девочку забрал из Ленинского района, вторую — из Металлургического. Кружил по бору, но лагерь не нашел и в 9 часов вечера высадил их в сосновом бору. Уже темно было! Высадил насильно и денег взял больше: вместо 400 рублей — 500 за то, что он потерялся и петлял там. Деньги сняли с карты. Две девочки остались в лесу. У меня, конечно, была паника.
Женщина обратилась к знакомым, и школьниц вывезли из леса, а потом она созвонилась с водителем.
— Его зовут Сергей Калмаков, я прям хочу, чтобы это имя прозвучало. Я его спросила: «Как вы могли так поступить?», на что он ответил: «Хотите — подавайте на меня в суд, мне без разницы». А на вопрос, почему он выгнал детей в лес, а не привез обратно домой, сказал, что тогда нам бы эта поездка стоила слишком дорого, — с возмущением передает Ирина содержание вечернего разговора с водителем. — Он вообще мозгами-то шевелит или нет, этот мужчина?! Мало ли что могло произойти в этом дремучем лесу! Вообще ужас какой-то.
Кроме того, мама написала в «Яндекс.Такси». Представитель службы поддержки извинился перед ней и согласился, что поведение мужчины было недопустимым. Днем 6 сентября деньги за несостоявшуюся поездку вернули.
Почему детей отправили на такси без сопровождения взрослых? Женщина объяснила, что они постоянно пользовались услугами «Яндекс.Такси» и доверяли компании.
— Это хорошее такси. Там есть вся информация о водителе, кто он, его возраст — все данные. Мы сроду не думали, что такое может случиться, — говорит Ирина.
74.RU обратился в «Яндекс.Такси» с просьбой прокомментировать ситуацию. Мы опубликуем ответ компании, как только он окажется в распоряжении редакции.
Конфликтные ситуации с участием таксистов происходят в Челябинской области регулярно, и вот одна из последних.
Высадка детей непонятно где — тоже не редкость для нашего региона: ехавшие в электричке девочки 11 и 16 лет из-за отсутствия наличных остались буквально в чистом поле.