FORD DAYS в Челябинске, Андрей Кольцук, гендиректор компании «Планета Авто»: «Наш новый автоцентр – это шаг вперед к более высокому уровню обслуживания наших клиентов»

С 29 по 31 июля в честь открытия нового автосалона компания «Планета Авто» устраивает в Челябинске Ford Days. В эти дни открытых дверей посетителям будут представлены практически все модели Ford. Каждый желающий сможет на автомобилях проехаться, а после этого получить ценный подарок. Всем купившим машину в эти дни сделают скидку до 4 тысяч долларов и подарят три года бесплатного технического обслуживания. О своей акции расскажет генеральный директор компании «Планета Авто» Андрей Кольцук.

– Андрей Петрович, расскажите, много сил было потрачено на создание автомобильного салона, отвечающего европейским и мировым стандартам?

– Да, достаточно много. Мы долго шли к этому, на автомобильном рынке наша компания работает уже десять лет, и за это время накоплен немалый потенциал. Нам удалось подготовить и обучить квалифицированный персонал, закупить хорошее качественное сервисное оборудование. Но это все были более или менее невидимые вещи. Не хватало красивого, просторного шоу-рума, в котором можно было бы показать всю линейку автомобилей Ford, чтобы покупатели могли на них посмотреть, посидеть внутри салона, воочию оценить все их достоинства. Нам не хватало красивого фасада, который бы явился качественной демонстрацией всех приложенных нами за эти годы усилий.

Наш новый автоцентр – это шаг вперед, скачок к более высокому уровню обслуживания наших клиентов. Он построен по жестким стандартам компании Ford и отвечает всем строгим требованиям к таким сооружениям, принятым в Европе. В новом салоне есть зона отдыха, презентационный зал, офис, зона интерактивной приемки автомобилей на сервис, словом все, что нужно для оказания цивилизованного комплекса сервисных услуг. При сооружении комплекса применены самые последние технические разработки и новшества. Закуплено самое современное диагностическое оборудование. Могу сказать, что не в каждом европейском автомобильном салоне есть такое техническое оснащение, как в российских дилерских центрах компании Ford.

– Долго строился новый автокомплекс?

– Дольше, чем хотелось бы. Место, где располагается новый автосалон не самое удачное в плане грунта. Площадка, где должно было начаться строительство, представляла собой заболоченную местность. И, чтобы возвести здание, пришлось отсыпать более трех метров нового грунта по высоте, а это – порядка ста тысяч машин земли. Сложно было обеспечивать салон энергосистемами, нужно было проводить воду, электричество. Это тоже повлияло и несколько замедлило темпы, но, думаю, что вторая очередь нашего строительства завершится гораздо раньше.

– Значит, полностью строительство автоцентра еще не закончено?

– Нет. Мы планируем построить вторую очередь автокомплекса с цехом кузовного ремонта, который будет занимать площадь порядка двух тысяч квадратных метров, у нас есть уже один, но он занимает меньшую по размеру территорию. А темпы продаж у компании «Планета Авто» постоянно растут, и автомобилей марки Ford в городе становится все больше и больше. Кроме этого, наша компания собирается развивать такое направление как мультибрендовость. Конечно, говорить об этом пока рано, но мы хотим представлять и другие автомобили, которые производит автоконцерн Ford. Не могу пока точно сказать, будет ли это Land Rover, Volvo или Mazda. Но помимо марки Ford в «Планете Авто» будут представлены автомобили еще как минимум двух известных брендов. А для этого нам нужно построить вместительную закрытую парковку, чтобы было место для хранения машин.

– Почему было выбрано именно то место, на улице Братьев Кашириных, где уже и так много автоцентров и официальных представительств?

– Когда в 1998 году мне предложили для строительства это место, то, скажу честно, сначала я отнесся к этому скептически. Тогда это был абсолютный пустырь и никто не думал, что со временем оно будет называться «Долина дилеров». Но, после того, как мы поискали потенциальные площадки по всему городу, оказалось, что именно здесь можно построить комплекс, отвечающий всем требованиям. Рядом находилась дорога с широкой проезжей частью, два гектара земли имели нужную для строительства прямоугольную форму. И, несмотря на то, что в некоторых местах там было откровенное болото, я посчитал, что автоцентр там построить можно. Это уже потом земля на улице Братьев Кашириных стала пользоваться у автомобильных дилеров популярностью. Если в свое время мы могли выбрать, сколько нам нужно земли: три или два гектара, то сейчас здесь расписан каждый клочок. Можно сказать, что мы вовремя успели.

– Вас не смущает, что в одном месте собрано столько известных автомобильных брендов, не боитесь конкуренции?

– Конкуренция присутствует всегда и везде. Я рассматриваю ее наличие как стимул к дальнейшему качественному развитию. Это, наоборот, помогает повышать сервис. Автодилеры постоянно сравнивают себя с другими, пытаются предложить услуги лучше соперников. В компании «Планета Авто» не принято давать пустые обещания, мы делами доказываем свои преимущества. Аргументированность и обоснованность – основные признаки нашей конкурентоспособности. Наши клиенты всегда могут прийти в салон и убедиться в качестве обслуживания.

– Какой автомобиль компании Ford сейчас является лидером по продажам?

– Это несомненно «Ford FocusII». В техническом плане в автомобиль было перенесено все лучшее из Focus первой модели, кроме этого было применено столько новых современных разработок, что, по сути, это оказалась совершенно новая модель. И если учесть, что первый Focus завоевал 65 наград на выставках во всем мире, то его преемника, думаю ждет не менее славное будущее. У компании Ford вообще очень серьезное отношение к российскому автомобильному рынку. Она первой построила на территории страны свой завод и постоянно вкладывает инвестиции в его развитие. На модернизацию производства и выпуск второго Focus’а было затрачено около 80 миллионов долларов. И новая модель в России стала продаваться практически одновременно со всеми странами Европы. Также показательна и забота компании о потребителях: в салоне автомобиля применены антиаллергенные материалы, не вызывающие раздражения у водителя и пассажиров.

– Покупатели выбирают автомобили отечественной или импортной сборки?

– Этот вопрос постоянно задают. Существуют статистические исследования, которые доказывают, что качество автомобилей Ford, собранных во Всеволожске, не хуже собранных в Германии и лучше качества сборки машин из Испании. Можно вспомнить, что краш-тест Focus первой модели показал, что безопасность его на одну единицу больше, чем у аналогичного авто, собранного в Испании. Кроме того, по телевидению крутятся постоянно видеоролики о заводе во Всеволожске, демонстрирующие уровень производства, в прессе публикуются отзывы владельцев о автомобилях. Так что постепенно этот вопрос потеряет смысл и отпадет. Считаю, что персонал, работающий на суперсовременном заводе отвечает всем требованиям к квалификации.

– Вы сами были на заводе во Всеволожске?

– Да, конечно, при открытии завода делегация от нашей компании составляла порядка тридцати человек. 90 % специалистов по продажам и персонала из технического отдела посетила Всеволожский завод. Мы увидели насколько это действительно грандиозный проект и сотрудники, после ознакомления с заводом могли более аргументировано предлагать автомобили потребителям. Меня лично поразила та организованность и щепетильность, с которой европейцы во Всеволожске подошли к осуществлению производства, особый подход ощущается уже при подъезде к самому заводу. Везде чистота и порядок. Мы постараемся, чтобы в нашем новом автоцентре был точно такой же уровень организованности. Вообще, я много поездил по Европе, побывал в нескольких иностранных автомобильных компаниях. И могу сказать, что таким проектам, которые теперь существуют в России, могут позавидовать даже некоторые европейские автогиганты.

– Как будете праздновать открытие своего нового автоцентра?

– У нас с 29 июля запланирован ряд мероприятий, в течении трех суток в нашем новом салоне пройдут дни открытых дверей компании Ford, будут проводится тест-драйвы новых моделей. Покупателей автомобилей в этот период ждут большие скидки и эксклюзивное предложение в виде трехлетнего бесплатного сервисного обслуживания. А среди гостей и участников тест-драйвов мы разыграем лотерею, победитель которой поедет отмечать Новый год в Европу. Помимо этого, гости получат призы в виде фишек на пятьсот рублей, которые они могут использовать в казино «Панта Рей». Ну и, как всегда бывает в таких случаях, будет много музыки и развлечений, так что ждем всех любителей автомобильной марки Ford.

Презентации автомобилей будут проводиться по такому расписанию:
29 июля
13-00 FordFocusII
15-00 Ford Mondeo
17-00 Ford Maverick

30 июля
13-00 Ford Fusion
15-00 Ford Fiesta
17-00 FordFocusC-MAX

31 июля
13-00 Ford Explorer
15-00 Ford Mondeo
17-00 FordFocusII