Приватный банк для «денежных мешков»

Услуга частного банковского обслуживания VIP-клиентов приобретает все большую актуальность. 22 ноября в Москве откроется двухдневная международная конференция «Private Banking 2005. Анализ мирового опыта обслуживания VIP-клиентов в банках. Новые тенденции и продукты». Особое внимание на конференции будет уделяться региональным аспектам рынка частного банковского обслуживания, коррекции банковских продуктов с учетом интересов VIP-клиентов, рентабельности и себестоимости услуг, а также особенностям управления рисками.

По мнению создателей ежегодного доклада Global Wealth, подготовленного Boston Consulting Group, у рынка private banking большое будущее, однако прирастать он в ближайшее время будет не странами Западной Европы и США, а «азиатскими драконами» и Россией. Пока же лидирующие позиции по объемам частного банковского обслуживания по-прежнему занимают американские банки. Однако зарубежные банковские структуры, предоставляющие услуги исключительно для VIP-клиентов, уже начали присматриваться к российскому рынку: не так давно в Москве открылись представительства швейцарских банков Credit Suisse Private Banking и HSBC Private Banking Holdings. По данным Ассоциации российских банков, на сегодняшний день направление private banking активно продвигают и отечественные банки «Зенит», МДМ-Банк, «Росбанк», «Банк Москвы», «Союз», «Петрокоммерц» и некоторые другие. Услуга private banking есть даже у такого «всенародного» банка, как Сбербанк. К примеру, в московском офисе банка «Зенит» клиенту помогут минимизировать риски при покупке недвижимости за рубежом или аренде яхты. В финансовой корпорации «Уралсиб» VIP-клиенткам предложат драгоценности напрокат, а в «Росбанке» разработана карточная зарплатная программа для домашнего персонала. Персональный менеджер информирует клиента обо всех изменениях в услугах банка, тарифах, об изменениях на рынке и предлагает варианты услуг, которые могут его заинтересовать. Еще несколько лет назад к категории VIP банки относили клиентов, способных единовременно совершить банковскую операцию на сумму 50 тысяч долларов. Сегодня планка поднялась до 100 тысяч долларов. Интересно, что для швейцарских банков категория VIP начинается от одного миллиона долларов.

Стоит отметить, что для России private banking – явление далеко не новое: сектор начал развиваться еще до финансового кризиса 1998 года. Но российское понятие private banking существенно отличается от западного: если за границей по этим подразумевается, в основном, банковское управление частным капиталом, выражаемым в семизначных числах, то в нашей стране, по вполне объяснимым причинам, больше ценилась конфиденциальность информации, которую клиент предоставлял доверенному банкиру.

«Не секрет, что многие российские бизнесмены стремятся избежать публичности, особенно в том, что касается их доходов и расходов, – говорит директор департамента развития челябинского банка «Ураллига» Владимир Хомутов. – Поэтому в отечественных банках критерием качества частного обслуживания выступает не удобство кресла и не аромат кофе, который предлагают клиенту, а определяется степенью надежности сохранности информации о движениях денежных средств. Кроме того, частное банковское обслуживание подразумевает управление частным капиталом, а крупные российские бизнесмены привыкли сами распоряжаться сбережениями, не доверяя банкам инвестирование средств в валютные или фондовые рынки».

Тем не менее, как считает Владимир Хомутов, сегодня каждый ведущий отечественный банк обладает VIP-клиентурой. Как правило, обслуживание таких клиентов ложится на первого руководителя банка, нередко их связывают и тесные дружеские отношения. По мнению Владимира Хомутова, ожидать активного роста этого сегмента не приходится – вероятней всего, в скором времени private banking в усеченном виде трансформируется в VIP-обслуживание клиентов из высшего сегмента среднего класса.