«абрать деньги со своего вклада не так-то просто 
«абрать деньги со своего вклада не так-то просто 

ѕроблема 80-летней чел€бинки Ћюдмилы ѕ€тковой, которой на прошлой неделе в отделении —бербанка отказались выдать деньги из-за неправильной подписи, до сих пор не решена. ’от€, по словам еЄ сына, после публикации 74.ru им звонили из ћосквы и подробно расспрашивали о случившемс€.

Ќа прошлой неделе 74.ru рассказал историю пожилой женщины, котора€ хотела забрать свои деньги в —бербанке. –ечь шла всего о 906 рубл€х на вкладе, открытом в 1993 году.

— ¬одил свою маму в отделение —бербанка на улице Ќовороссийской, 49, чтобы сн€ть деньги. ≈й 80 лет, она ветеран труда и инвалид второй группы. ’отела порадовать внуков и купить им что-нибудь на деньги со своей сберкнижки, — рассказал сын Ћюдмилы ¬асильевны ѕавел ѕ€тков. — Ќо повторить подпись, как много лет назад в паспорте, у нее не получалось. ќператор сказала, что деньги выдать не может, предложила сделать доверенность. ј когда мама сказала, что это выйдет дороже вклада, ответила: «“огда деньги смогут получить только наследники, когда вы умрЄте».

” пожилой женщины дома подн€лось давление, сын, пережива€ за неЄ, не мог уснуть. ƒело — не деньгах, а в отношении к пожилому человеку — клиенту банка, отметил он.

74.ru направил запрос в —бербанк, и там пообещали разобратьс€ в ситуации.

— Ѕанк приносит извинени€ Ћюдмиле ¬асильевне за сложившуюс€ ситуацию, — сообщили в пресс-службе „ел€бинского отделени€ ѕјќ «—бербанк». — ¬опрос можно было решить с помощью дополнительной идентификации личности клиента с участием руководител€ офиса.

Ќо попытка разрешить ситуацию на месте была, уточнил ѕавел ѕ€тков.

— ќператор вызывала старшего администратора. Ќо та ничем не помогла, — рассказал сын Ћюдмилы ¬асильевны. — —нова в банк мы пока не ходили. ћама сказала, что она туда больше ни ногой.

¬ п€тницу, по словам ѕавла ѕ€ткова, ему позвонили из ћосквы. ѕредставитель —бербанка —ветлана подробно расспрашивала о произошедшем и пообещала помочь. Ќо с тех пор ситуаци€ не изменилась.

ќбновлено: сегодн€, после публикации 74.ru, ѕ€тковым позвонили из —бербанка и пригласили Ћюдмилу ¬асильевну прийти за своим вкладом. ќбещали, что выдадут все без лишних проблем.