Что происходит, когда вы улетаете от людей, и они отступают где-то внизу, превращаясь в маленькие точки? Это слишком огромный мир, в котором мы живём… Это прощание. Но под небесами мы набираемся сил для следующего сумасшедшего рывка.
Джек Керуак
Как часто многие из нас, мечтая о солнечных деньках на горячем песке, отправляясь в отпуск, расслабляются и становятся беспечными. Здесь-то нас и поджидают курьёзные и не очень ситуации.
Будучи «старпёрами» в туризме (туристической компании DAN уже 17!), мы накопили богатый опыт по разруливанию обстоятельств «непреодолимой» силы.
Ведь прежде всего для нас важно, чтобы ваш отдых состоялся интересным, приятным и оздоравливающим, оставив только приятные воспоминания.
И куда бы вы ни поехали, главное, чтобы «он» был защищенным.
Советы бывалого
Мне повезло, – рассказывает директор туристической компании DAN Карина Владимировна Бердичевская. – Моя первая специальность, да, собственно, и призвание – врач. Соответственно, тема безопасности здоровья и жизни наших клиентов на отдыхе мне близка и понятна.
Согласно статистике, больше всего туристов попадают в неприятность, даже не пересекая границу. Соотечественники, предпочитающие родные просторы, возглавляют список происшествий.
Из зарубежных стран лидируют по количеству страховых обращений Турция, Египет, Таиланд, Болгария и Вьетнам.
Почти половина случаев в летний период – 49% – приходится на воспалительные заболевания: ларингиты, отиты, риниты и т.п.
Причем чаще всего туристы сами проявляют беспечность – засыпают в самое пекло на пляже (действительно, где же ещё поспать-то?).
Перегревшись, остужают себя с помощью холодного пивка внутрь и кондиционера на полную мощность снаружи (жарко ведь). Уставший организм не выдерживает сих испытаний и даёт сбой.
Зато в последние два года уменьшилось количество панкреатитов, вызванных безмерным перееданием и халявной выпивкой.
Наконец-то пакет «всё включено» перестал возбуждать наших туристов.
На втором месте по числу обращений – травмы.
Чаще всего в зоне риска оказываются любители сёрфинга, дайвинга, аквапарков, полётов на воздушном шаре и т. п.
Случай из практики DAN: замечательный аквапарк в Греции, г. Салоники. Самая крутая горка «Камикадзе» почти с прямоугольным спуском. Наши тут же окрестили её «вытрезвиловкой». Видимо, пробирало. Молодой человек из уральской группы, уже вполне веселый, решился.
В этот момент в бассейн вошла толстая немка, и он аккуратненько приземлился в неё ногами. Что-то хрустнуло. У него.
Турция, 5* отель, вечерняя анимация. Конкурс стриптиза. Урал рулит.
В порыве красиво скинуть остатки одежды наш Боренька теряет равновесие – падает со сцены и ломает руку. Гипс-то, конечно, наложили и рука срослась. Только вот платить пришлось самому.
Ещё были прыжки в пустой бассейн за мячиком с балкона 2 этажа с трёхметрового памятника (зато какие получились фотографии!).
Так же часто случаются оказии с пищевыми отравлениями. Ну зачем же пробовать все незнакомые фрукты одновременно? Подумайте, прежде чем загрузить свой желудок дурианом или рамбутаном, саподилли и личи.
Совсем не обязательно дегустировать жареных тараканов, жуков и змей, поедать непривычно острую пищу.
Главный инфекционист России настоятельно не рекомендует пить неизвестную воду. Всегда носите с собой бутилированную воду, желательно без газа! Не купайтесь в непонятных водоёмах и не пробуйте на базарах немытые фрукты и овощи! Казалось бы, всё так просто.
Золотые правила путешественника
До отъезда:
1. Если вы молоды и здоровы, езжайте на все четыре стороны, прихватив с собой аптечку.
2. Если у вас есть хронические заболевания, стоит предварительно посоветоваться с лечащим врачом – куда, в какое время года и на сколько стоит лучше отправиться в отпуск. И не забудьте к аптечке взять на весь период свои таблеточки.
3. Если вы путешествуете с ребёнком, не скупитесь, выбирайте лучшее.
4. Сделайте ксерокопии документов и разложите их по разным сумкам.
5. Узнайте адрес и телефоны экстренной службы помощи, ближайшего посольства и консульства России.
6. Узнайте, какие платёжные средства принимаются в стране.
7. Если у вас есть кредитная карточка, закажите её дубликат. Оформите услугу «банк онлайн». В случае кражи вы сможете добраться до ближайшего места с инструктором и заблокировать карту.
8. Позаботьтесь о медицинской страховке и страховке на багаж.
Позаботьтесь о зубах до поездки!
Случай из практики: Израиль, Средиземное море. Несмотря на сумерки наша группа сразу же отправилась купаться. У Женьки стояла временная вставная челюсть. Уж не знаю, почему он открыл рот, но челюсть уплыла. Искали всей группой. Не нашли. Не смешно. Имейте в виду, что любая страховка покроет лишь стоимость обезболивающего укола, но не включает лечение зубов. Берегите свой рот!
В поездке:
1. Личная безопасность, деньги.
2. Сообщите близким точное место своего пребывания, оставьте контакты.
3. Не оставляйте ценные вещи без присмотра. Всегда арендуйте сейф и храните ценности в сейфе с описью.
4. Старайтесь брать немного наличных денег, храните в разных местах.
5. Если вы покидаете отель, имейте при себе страховку, ксерокопию паспорта и карточку отеля.
6. При этом не стоит демонстрировать, что вы растеряны или совсем не ориентируетесь.
7. Помните, что мошенники водятся как в добропорядочной Европе, так и там, где просто святым долгом считается обчистить белого человека (Вьетнам, Китай, Таиланд).
Кстати, русских узнают издалека вовсе не по славянской внешности, а по манере одеваться – ну кто ещё может выхаживать в 40 градусную жару по песку на шпильках, в вечернем платье, с полным комплектом золотых украшений, волоча за собой огромный чемодан?
Поверьте, на всех курортах мира вы всегда купите пару футболок и шлепок для пляжа. Зачем же брать с собой все наряды? Оставьте ваши бриллианты дома или в ячейке банка и отдыхайте спокойно! Помните, что вас ждут!
8. Старайтесь соблюдать правила поведения и обычаи страны, которую посещаете.
Так, туристам, которые едут в ОАЭ в священный праздник Рамадан, следует знать о запрете употреблять пищу и напитки в общественных местах.
А в Сингапуре запрещено ради чистоты и порядка кормить птиц, плевать и жевать жевательную резинку.
9. При утере документов нужно обратиться в российское дипломатическое посольство.
В любой ситуации сохранять спокойствие, ведь вы знаете, как действовать!
Можете позвонить вашему менеджеру по телефону горячей линии, DAN всегда на связи!
Также стоит соблюдать осторожность в экзотических странах при контактах с животными. Довольно часто отдых может быть испорчен из-за укусов насекомых, животных, змей и аллергических реакций.
Рассказывает руководитель кабинета болезней путешественников, профессор Александр Бронштейн.
Не садитесь на слона в стрингах
43-летняя москвичка во время турпоездки в Индию поступила как раз наоборот, а именно – села и прокатилась верхом на слоне. В стрингах, конечно. И очень коротких шортах. А после прогулки на слонах сразу же почувствовала небольшой зуд между ног, а на теле обнаружила беловатую сыпь. Вскоре неприятные ощущения поутихли, а через несколько дней проявились с новой силой.
Уже на родине выяснилось, что барышню покусали сначала слоновьи зудни, а потом за дело взялись чесоточные клещи уже вполне человеческие. Способ заражения никаких сомнений не вызвал. Цветастый коврик, покрывавший спину слона и «видевший» до того попы тысяч туристов, стал богатым источником человеческих клещей, а спина слона – слоновьих.
Аналогичные случаи бывали в одной из наших республик, где голые дети ездили на лошадях, на которых не было седла, а маленькие войлочные коврики – рай для клещей. Мораль сей истории такова. Если очень хочется покататься (на слонах, верблюдах, ишаках и прочей животинке), надевайте закрытую одежду. Хотя бы на нижнюю часть тела. После прогулки вещи обязательно постирайте. Признак того, что у слона имеются чесоточные зудни, то есть слоновья чесотка, – обломанный хвост. В этих случаях у слонов сильно зудит под хвостом. Они трутся о деревья и обламывают себе хвост.
Не гуляйте босиком по пляжу
Соприкосновение с кораллами, морским ежом или звездой может доставить массу неприятностей. Если всё-таки наступили, промойте рану соком лайма и обратитесь к врачу.
Не давите жуков!
При обнаружении любого жучка или насекомого нужно аккуратно сдуть или смыть его водой.
Если раздавили – промойте водой с мылом, на этом месте может быть яд.
Не надевайте плавки с насекомыми!
Случаи, когда отдыхающим в интимные места заползают гусеницы или другие насекомые, не так уж редки.
Если вы заболели
Прежде всего необходимо связаться с компанией страховщика по указанному в полисе телефону. Сообщить имя и место нахождения, описать ситуацию и номер страхового полиса.
Стоит помнить, что к страховым случаям относятся острое нарушение здоровья в адекватном состоянии. Почти наверняка вам откажут в компенсации расходов на лечение, если:
1. У вас обострились хронические заболевания.
2. Вы получили травму в результате занятий экстремальными видами спорта.
3. Вы заразились инфекционным заболеванием, избежать которого можно было своевременной вакцинацией.
4. Вред вашему здоровью был нанесен в результате алкогольного опьянения.
И это далеко не полный список. Отсюда правило – внимательно прочтите условия и правила использования страхового полиса еще до того, как вы отправитесь в отпуск. Не исключено, что если вы здоровы, а отпуск собираетесь провести на шезлонге с редкими вылазками на экскурсии, стандартного полиса вполне хватит.
К слову, помимо экстремального отдыха застраховать любые риски – и не только жизнь и здоровье, но и возможный невыезд, потерю багажа и прочее. Особо туроператоры рекомендуют обращать внимание на страховку от невыезда. «В среднем она обойдется вам в 5% от стоимости тура. Однако она же поможет вернуть до 90% стоимости тура, если по каким-то причинам (болезнь, отказы в визе) вы не сможете воспользоваться туром.
Для того чтобы получить компенсации от страховой по возвращении домой, необходимо предоставить выписку из больницы с диагнозом и чеки за приобретенные лекарства. Как правило, если все требования страховщика соблюдены, проблем с выплатой компенсаций не возникает. (Читать подробнее о страховании отпуска)
В конце концов, если вам лень заморачиваться со всей этой бумажной волокитой и крючкотворством, вы всегда можете попросить помощи и возложить ответственность на профессионалов туристической компании DAN.
И помните, куда бы вы ни поехали, главное, чтобы ваш отдых был защищенным.
Никогда не бывает так плохо, как мы опасаемся, и так хорошо, как бы нам хотелось!
P.S. Продолжение следует.
В следующей рубрике мы расскажем, как уберечься от проблем в зимние каникулы.
По всем интересующим вас вопросам звоните: (315) 734-98-34,
приходите:
ул. Тимирязева, 27;
Комсомольский пр., 94.
Всю необходимую информацию вы всегда можете найти на сайте Dan-chel.ru или узнать у ведущих специалистов компании DAN:
Мы всегда вам рады!
Телефон горячей линии DAN: 8-800-300-76-50.
Минздрав предупреждает: возможны противопоказания, необходимо ознакомиться с инструкцией.
