«Закроют — нам конец придёт»: бизнесмены — о новой волне масочных проверок в магазинах Челябинска

В городе ужесточают масочный режим и отправляют с рейдами в магазины всё больше проверяющих. Тем, кто игнорирует требования к мерам защиты как продавцов, так и покупателей, грозят серьёзным наказанием, вплоть до закрытия торговых точек. Как к позиции властей относится бизнес — мы спросили об этом представителей крупного ТРК города, федерального ритейлера и владельцев небольших отделов. Мнения предпринимателей разделились.

Как рассказала 74.RU генеральный директор ТРК «Горки» Светлана Смородина, в торгово-развлекательном комплексе начали вводить антикоронавирусные меры ещё с начала 2020 года.

— У нас размещены листовки и напольные стикеры о соблюдении дистанции и использовании средств индивидуальной защиты, снят и размещён на медиаэкранах и в соцсетях информационный видеосюжет, в радиоэфире размещены аудиоролики о правилах безопасности и посещения общественных мест. На входах в ТРК размещены бесплатные средства индивидуальной защиты для наших гостей и вендинговые аппараты по их продаже. Сотрудниками службы контроля проводится ежедневная работа по информированию гостей о масочном режиме. На регулярной основе осуществляется дезинфекция всех поверхностей, — перечислила Светлана Смородина.

По словам гендиректора, в ТРК каждый день проводят обходы, чтобы убедиться, что все требования Роспотребнадзора соблюдаются.

— Это касается не только наших гостей, но и сотрудников: персонал проходит термометрию перед началом рабочего дня, абсолютно все носят защитные маски, при этом у каждого есть индивидуальный флакон с дезинфицирующим средством, — заверила Светлана Смородина. — Наши сотрудники регулярно проходят тестирование на COVID. Ежедневно осуществляется обработка кабинетов рециркуляторами.

А что с клиентами якорного арендатора «Горок» — магазина «Ленты»?

— У клиентов, которые приходят в магазин, есть два варианта: либо они приобретают маску (точки продажи находятся в двух местах, одно из них рядом со входом), либо взять бесплатное средство защиты на стойке информации (ленточную маску), — говорит директор торгового комплекса «Лента» в ТРК «Горки» Илья Барабаш. — Такие же точно бесплатные маски находятся с обоих входов в ТРК. С какой бы стороны не зашли покупатели, сотрудники ЧОПа предложат им одноразовую маску.

Но, как мы видим, покупатели не всегда готовы пользоваться средствами защиты, даже бесплатными. А заставлять их надевать маски в магазинах не имеют права — только рекомендовать.

— Мы не можем препятствовать человеку передвигаться без маски. Мы лишь напоминаем ему об индивидуальной ответственности, — подтвердил Илья Барабаш. — Когда приходят проверяющие, чаще всего они именно с покупателями и работают, а у нас смотрят, что сделано для обеспечения масочного режима. Лично мы [с начала пандемии коронавируса] ни разу не были подвержены санкциям. И у нас нет информации, что в других «Лентах» есть какие-то проблемы.

Отправляемся дальше и останавливаемся у небольшого «островка» с сухофруктами. Его владелец Фарух Мадрагимов говорит, что открыл торговую точку два месяца назад. Он уже видел в магазине проверяющих, но в поле их зрения не попал.

— Если покупатели подходят ко мне без маски, прошу её надеть. Если говорят, что у них нет, предлагаю взять одноразовые на входе в торговый комплекс, — рассказал продавец сухофруктов. — Меня никто не штрафовал.

Считает ли Фарух жёсткие санкции к торговым точкам излишним давлением на бизнес — он отвечает твёрдое «нет».

— Это наша защита, она обоснованная, — заявил предприниматель.

В ТРК «Космос» тоже многолюдно.

В ТК «Прииск» расположены не сетевые магазины, а небольшие отделы предпринимателей Челябинска. Там, как никто, тяжело перенесли весеннее закрытие и сейчас очень настороженно восприняли новость об ужесточении масочных требований.

Предприниматель Галина Никулина из отдела текстиля рассказала корреспондентам 74.RU, что администрация комплекса измеряет температуру сотрудникам дважды в день. Все показатели тщательно записывают в специально заведённых тетрадях. Такая процедура была введена после выхода ТК с карантина.

— Бывают случаи, что приходят на работу с температурой. Таких сразу отправляют домой, — говорит Галина Никулина.

— Вообще я с проверяющими согласна, — добавила предприниматель. — Я еду в маршрутке, все чихают и кашляют. Пенсионеры только в масках, остальные — без. Меня это не устраивает. Я за маски и за ужесточение [масочного режима]. Все должны соблюдать правила безопасности, и магазины тоже. И когда с предпринимателей спрашивают — это правильно, это не излишнее требование.

В соседнем отделе — отделе игрушек — известие о возможных закрытиях магазинов восприняли более остро.

Владелица торговой точки Елена заявила 74.RU, что она буквально испытала шок от этой новости.

— Когда нас закрыли весной, мы сначала думали, что это ненадолго. А потом... представьте, как дома сидеть без денег! Ладно хоть выплатили ежемесячно по 12,5 тысячи рублей, но что это?! — до сих пор с возмущением вспоминает предпринимательница. — Мы безумно ждали открытия. И летом было оживление, а сейчас снова напугались люди. Видите — никого нет, и мы сидим. Особенно в последние две недели. Как пошёл рост коронавируса, и народ вообще спал. По выручке это очень заметно.

Поэтому, когда в отдел заходит хоть один покупатель, Елена этому очень рада. Она готова предложить каждому и маску, и антисептик. Но если клиент откажется воспользоваться средствами защиты, продавец признаётся, что всё равно его обслужит.

— Я не могу сказать покупателю: «Уходи, я не буду тебя обслуживать!» Это же деньги. Мы же по копеечке сидим собираем, потому что никого нет, — объясняет свою позицию Елена. — Надо платить аренду, зарплату продавцу, налоги. Пусть хоть в чём заходит, я ему буду рада. Но боюсь. Не знаю, что будет.

Наша собеседница считает, что возобновившиеся проверки ТК — это дополнительная нагрузка на бизнес.

— Тяжело целый день сидеть в маске, поэтому когда нет покупателя, я её снимаю. Подходит кто-то — вновь надеваю. Страшно, что не успею надеть, когда придёт рейд. Скажут, что я без маски была, — негодует Елена. — А ещё и сами покупатели некоторые без масок ходят. Как за них отвечать — я не знаю. А если нас закроют — ну извините, нам конец придёт.