Где в Челябинске приобрести полный комплект учебников для школьника по самой демократичной цене? Где найти самые редкие учебные пособия и рабочие тетради для спецкурсов любой направленности? Где приобрести полный спектр профессиональной и художественной литературы для ребенка и о ребенке от первых дней беременности до поступления в университет? Обо всем этом, а также о «съедобных» книгах, о преимуществах узких специалистов перед книготорговыми монстрами и о том, что поможет отличить ЕГЭ от ФГОСов, мы беседуем с ведущим специалистом книготорговой фирмы ООО ПК «Урал-Пресс» Ларисой Мулюковой.
Конец блокады
– Предприятию «Урал-пресс» 16 лет. Это один из самых опытных игроков книжного рынка Челябинска. Расскажите, как все начиналось?
– Предприятие «Урал-пресс» зарегистрировано в августе 1994 года в качестве книготорговой организации. Первоначально предприятие специализировалось, по преимуществу, на «интеллектуальной» литературе: книгах по психологии, философии, эзотерике, учебных пособиях для вузов. Все началось с выставки-продажи в магазине «Мысль» по улице Васенко. Выставка-продажа пользовалась очень большой популярностью. По словам покупателей, именно она способствовала «снятию информационной блокады» Челябинска, города, где ценные и редкие книги невозможно было сыскать.
С 1996 года организация специализируется преимущественно на учебно-методической литературе. Именно в этот период начали действовать первые выставки школьной учебно-методической литературы, в ассортименте фирмы появились многие линии учебников школьной программы. Постепенно расширялась и география торговли. В 1997 году был открыт магазин в Магнитогорске. Затем «Урал-пресс» влился в группу книготорговых компаний «АЛИС-Альянс» (г. Екатеринбург). У предприятия сменился директор, им стал Верахин Вячеслав Викторович, он руководит предприятием и по сей день. При новом руководстве финансовое положение «Урал-пресс» значительно укрепилось, и сегодня это одно из самых известных предприятий книжной торговли Южного Урала.
– Каков основной ассортимент и специализация магазина сегодня?
– В ассортименте предприятия представлена учебно-методическая литература любых программ для всех ступеней образования, книги по педагогике и психологии для руководителей образовательных учреждений, педагогов, воспитателей, родителей, художественная и научно-популярная литература по философии, социологии, медицине, актуальным вопросам истории и политики, наглядные пособия, карты, атласы. У нас есть не только учебники, но и вся литература, касающаяся детей, буквально от зачатия и до университета (улыбается). Также ООО ПК «Урал-пресс» комплектует фонды библиотек Челябинска и области. Кроме того, у нас вы можете найти самые разнообразные канцтовары: от ручки до глобуса.
«Читабельное» и съедобное
– Часто родители, пытаясь сэкономить, приобретают на рынке экономичные канцтовары сомнительного качества. Чем вы руководствуетесь, подбирая ассортимент канцтоваров для магазина? Как предостеречь покупателей от «сомнительной» экономии?
– Покупая аляповатые и «ароматные» канцтовары из какого-нибудь «Хженьженя», родители рискуют здоровьем ребенка. Такая «экономия» затратна и бессмысленна. Все принадлежности для школьников должны соответствовать ГОСТам. И мы за этим следим очень тщательно. Никаких китайских тетрадей у нас не может быть по определению, только производители, зарекомендовавшие себя на рынке. Например, «Эрих Краузе». Вся предлагаемая нами продукция сертифицирована. Никакого постороннего запаха или ядовитых красителей тут быть не может. Даже для покупателя с весьма скромным доходом мы подберем подходящий товар из имеющегося у нас ассортимента. И при этом он может быть уверен, что по приемлемой цене ему предоставлена действительно качественная продукция.
То же самое касается учебников. Особенно я хотела бы предостеречь родителей от покупки учебников, бывших в употреблении. Вы никогда не узнаете, в чьих руках побывал учебник, сейчас продающийся с лотка, на земле. Кроме того, такие учебники часто испещрены помарками, в них многое стерто ластиком, переправлено. Многие возразят мне: мол, ничего страшного. По подобным раритетам учились целые поколения российских школьников, и ничего, все живы... Но все эти потертости и помарки влияют на зрение. Кроме того, в сомнительных точках продаж нередко можно встретить контрафактные учебники неизвестного происхождения, с ошибками, да и качество полиграфии оставляет желать лучшего. Неужели несколько сот сэкономленных рублей могут быть дороже здоровья ребенка?
Мы строго следим и за безопасностью книжек для самых маленьких. К примеру, большой популярностью пользуется серия книг «Семь гномов», по которой малыши учатся распознавать цвета, считать, читать. Издательство, опубликовавшее эту серию, получило знак качества «Лучшее – детям». Этим знаком издательства награждает Общественная палата Российской Федерации. Такие книжки ребенок может не только разглядывать, но и без всякого вреда для здоровья точить о них зубки. Также у нас широко представлена специализированная литература по системам Глена Домана, Монтессори. Любой, даже самый взыскательный покупатель, найдет здесь литературу по вкусу.
– С какими издательствами сотрудничает «Урал-пресс»?
– Среди партнеров «Урал-пресс» все ведущие издательства России: «Просвещение» (учебники и пособия по программам «Школа России», «Перспектива»), «АСТ-Астрель» (каждая пятая книга в России публикуется именно здесь; программа «Планета знаний»), «Баласс» (программа 2100), «Титул» (программы Биболетовой, Кауфмана, MILLE), ВАКО (поурочное планирование по всем предметам), «Эксмо»,« АСТ-пресс».
Мы сотрудничаем с образовательными учреждениями и книжными магазинами по всей России. Среди наших партнеров – предприниматели Челябинской, Курганской, Оренбургской областей, республики Казахстан. Уже пять лет мы сотрудничаем с Ханты-Мансийском. Несмотря на расстояние, они с удовольствием пользуются нашими услугами, так как их вполне устраивает качество, весь товар они получают в срок.
Больше, чем просто магазин
– В каких ключевых событиях и выставках книжной отрасли участвует предприятие? Часто ли «Урал-Пресс» является инициатором выставок и семинаров?
– ООО ПК «Урал-пресс» ежегодно участвует в Национальной выставке-ярмарке «Книги России» ( г. Москва), межрегиональной выставке « Образование и карьера. Книга года» (г. Челябинск). Так как мы сотрудничаем непосредственно с издательствами, то все книжные новинки появляются у нас раньше всех в городе. По инициативе руководства «Урал-пресс», при поддержке группы предприятий «АЛИС-Альянс» в Челябинск приезжают известные авторы учебно-методических комплектов различных предметов школьной программы, что позволяет педагогам Челябинска и области познакомиться с новейшими разработками нового стандарта образования. Деятельность предприятия неоднократно получала высокую оценку ведущих издательств (издательства «Просвещение», издательства «Айрис», издательства «Титул» и др.).
Битва «титанов»
– Сегодня на рынок города заходят крупные игроки книжного бизнеса всероссийского уровня. Как вам удается сохранять прежние темпы продаж и при этом удерживать приемлемый уровень цен?
– Хорошую репутацию «Урал-Пресс» завоевал уже достаточно давно. Благодаря продуманной ценовой политике руководства, литература «Урал-пресс» в течение многих лет считается покупателями самой доступной по цене. При этом ассортимент предприятия представлен действительно качественной литературой, рекомендованной и одобренной Министерством образования и науки. ООО ПК «Урал-пресс» – оптово-розничное предприятие, поэтому его продукция доступна и оптовым покупателям, желающим сделать крупный заказ, и розничным, желающим купить одну или несколько книг.
На нашей стороне и большой опыт, и наработанные связи с поставщиками. Не секрет, что в книготорговле часто наблюдается сезонность. У нас понятия сезонности нет. Наценка на товар у нас минимальная, и при этом она не меняется круглый год. Никакого искусственного завышения цен не происходит. Наш покупатель знает, что если он приобрел книгу зимой, летом ее не «выбросят» на прилавок по демпинговой цене. Повышение цен заложено только издательством.
Своих покупателей мы ведем годами, но даже если к нам придет розничный покупатель, наши продавцы не растеряются. Во многих школах программы разнятся, но наши продавцы – профессионалы своего дела, они моментально подберут для него необходимый комплект. Мы уточняем все нюансы подбора учебников по различным школьным программам, и комплектуем школьные наборы с учетом всех тонкостей. Поэтому даже самый требовательный покупатель найдет здесь то, что ему необходимо.
Мы выигрываем не только за счет цен, но и за счет грамотного персонала. В популярных книжных гипермаркетах, где, казалось бы, охватывается весь ассортимент продукции, в каждом отдельном сегменте все равно идет упущение по ассортименту. А наши постоянные покупатели знают, что у нас необходимая литература будет представлена в полном ассортименте (например, если у нас есть учебник, то представлена и рабочая тетрадь к нему, и инструкция для родителей, и методическое пособие для учителя, и дидактические материалы).
У всех крупных дилеров цены практически одинаковые, и тут уже идет борьба за сервис. Даже розничные цены у нас все равно будут дешевле, чем у крупных сетевых гипермаркетов. Грамотный покупатель понимает, насколько увеличится стоимость книги за счет аренды помещения в центре города.
Кроме того, несомненный наш плюс и в том, что наши партнеры-издательства своевременно информируют нас о малейших изменениях в области книгоиздания.
«Пришкольный» поставщик
– Вы являетесь официальным поставщиком учебников во многие школы города. Расскажите подробнее, как построена ваша работа со школами? Как рано нужно заказывать учебники на новый учебный год? И можно ли в вашем магазине купить комплект учебников в розницу?
– Традиционно школы, чтобы сэкономить средства, начинают заказывать комплекты учебников уже с февраля. Это дает возможность заранее приобрести всю необходимую литературу и спокойно уйти на каникулы и в отпуск. Сейчас продукцию больше заказывают оптом. С октября по февраль идут тендеры по художественной литературе, розничные покупки, подарочные издания. Пик продаж приходится на период с мая по сентябрь.
Но если кто-то еще не успел докупить учебники (к примеру, в школе нет практики совместной покупки учебной литературы), то родители могут к нам обратиться, и найти любые, даже самые редкие издания.
– Какие самые интересные и редкие заказы вам приходилось осуществлять?
– Такие заказы обычно поступают от спецшкол, например, от 31 лицея, 11 лицея, 10 и 1 гимназий. К примеру 11 лицей заказывал учебники по литературе издательства «Просвещение», которых нет в широкой продаже. У постоянных клиентов нет необходимости приезжать к нам, любые, даже самые сложные заявки мы зарегистрируем по телефону или по факсу и выполним в срок. Кроме того, здесь покупатель может ознакомиться с нашим прайсом и оформить заказ по электронной почте. У нас есть доставка, как в Челябинске, так и по регионам, поэтому, оформив заказ дистанционно, вам нужно лишь получить товар. Ожидание будет недолгим: наша служба доставки в оговоренный срок привезет товар туда, куда удобно вам.
Коварство нового, или Ридеры не для всех
– Каково ваше мнение, как специалиста, о книжных новинках – ридерах?
– Я против ридеров! Таково мое мнение как специалиста книжной отрасли, и как матери. Ридеры можно использовать в качестве дополнения к основным традиционным изданиям, в качестве наглядных пособий. Но актуальны они могут быть не ранее, чем в параллели средних классов. При этом логичнее всего, если дети будут использовать их только в школе. Давать им их на руки ни в коем случае не стоит. Подруга моей дочери, к примеру, на днях оставила в трамвае дорогущую балетную форму. Можно себе представить, что будет с ридерами, стоимость каждого из которых, – не менее 30 тыс. руб... Что такое по сути ридеры? Электронные устройства, одна из модификаций компьютера. Если дети будут использовать их постоянно, они попросту разучатся писать. Кроме того, не стоит забывать и о колоссальной нагрузке на глаза. Все-таки когда читаешь старую добрую бумажную книжку, глаза устают гораздо меньше.
Книги. История любви
– В книжном бизнесе вы уже больше десяти лет. Как пришло решение связать свою жизнь с книгами?
– Здесь все совпало. И библиотечный факультет Академии искусства и культуры, и любовь к книгам. Я с детства мечтала работать в сфере, связанной с книжной продукцией. Мне в жизни повезло: у меня любимая работа. Я прошла здесь все ступени: от продавца и помощника на складе до менеджера по работе с корпоративными клиентами. Сегодня я занимаюсь работой с поставщиками, а также аналитикой: что и за какой период времени было продано. За время работы у нас сложился круг постоянных клиентов, а это тоже показатель работы компании. Дела многих постоянных клиентов веду лично я, мы дорожим каждым из них.
– Как вы относитесь к благотворительности?
– Успешный бизнес вряд ли возможен, если ты не помогаешь другим. Поэтому «Урал-пресс» уделяет большое внимание спонсорской помощи: приобретая каталоги Фонда Сорос, ежегодно проводя акции «Книги в подарок» детям Чечни и Челябинска. Сейчас мы регулярно пополняем книжный фонд христианского детского приюта города Коломны.
Добро всегда возвращается, если бы мы не занимались благотворительностью, возможно не были бы так успешны.
– Насколько мне известно, вы не просто продаете книги, но и можете проконсультировать покупателей по всем вопросам, связанным с учебной литературой?
– Официально мы себя так не позиционируем, но наш плюс еще и в том, что «Урал-Пресс», по сути, является мини-методическим центром для учителей и родителей. К примеру, приезжает к нам учитель из области и не знает, что выбрать. Наши специалисты могут подробно рассказать ему о плюсах и минусах учебников разных авторов и разных программ, пояснить все нюансы и изменения, связанные со ФГОСами и ЕГЭ. Также мы консультируем и родителей. Если покупателю нужна конкретная узкоспециальная литература по той или иной проблеме, связанной с образованием и воспитанием детей, он интересуется, какие книги лучше использовать при подготовке к тестированию при поступлении в школу, как работать с новыми изданиями.
Сейчас моя дочь учится в седьмом классе, в четвертом классе мы успешно прошли тестирование по типу ЕГЭ, и теперь я уже сама могу консультировать по этому поводу других родителей. У нас очень редко бывает так, что покупатель пришел и ушел без книжки. В итоге он что-нибудь обязательно купит: книги по вкусу, для дела и для души у нас есть для каждого.
Адрес: Челябинск, ул. Горького, 64;
тел.: (351) 772-69-57, факс: (351) 773-48-37.
