Олег Дарий, директор по развитию компании «Сатурн»: «Выгодными предложениями мы сможем заинтересовать любого клиента»

Официальные поставки автомобилей «Renault» в Челябинск начались три с половиной года назад – именно тогда компания «Сатурн» стала официальным дилером этой французской марки. За прошедшее время жители города «распробовали» эти автомобили, и сегодня в городском потоке часто можно встретить интересные и не всегда обычные авто, на радиаторной решетке которых красуется известный во всем мире ромб. Для своих покупателей компания «Renault» и челябинский «Сатурн» постоянно готовят новые проекты и предложения, чтобы покупка и владение французским автомобилем были не менее интересными, чем он сам. О том, чего можно ждать сегодняшним покупателям, мы разговариваем с директором по развитию компании «Сатурн» Олегом Дарием.

– Олег Андреевич, какие новые проекты «Renault» готов предложить сегодня?

– Самым новым и самым ярким на сегодняшний день мы считаем открытие направления «Renault с proбегом». Это направление рассчитано на тех, кто хотел бы приобрести автомобиль «Renault», но пока что не может позволить себе покупку нового авто. Это могут быть как молодые люди, только что получившие права, так и опытные автолюбители, которые хотят поменять свой старый автомобиль на более новый, хоть и с пробегом. Ведь часто подержанный автомобиль является альтернативой новому автомобилю классом ниже.

– Такое явление, как покупка «пробежной» машины у официального дилера, пока что новинка для нашего рынка. Вы не боитесь начинать новое направление?

– Я не считаю, что здесь нужно чего-то бояться. Да, в Челябинске это можно назвать новинкой, но во всем мире эта схема действует уже давно. Бизнес, связанный с подержанными автомобилями, – это неотъемлемый инструмент для развития и рентабельного роста современного производителя и его дилерской сети. Придуман он уже давно, и многие всемирно известные марки работают по такой схеме.

– Как выглядит схема?

– Мы работаем следующим образом: приобретаем подержанные автомобили у людей, желающих купить «Renault» по системе «trade-in», а также у тех, кто просто не желает самостоятельно продавать свой автомобиль и готов сдать его на комиссионную продажу. Перед покупкой автомобиль, естественно, оценивается, проводится его полная диагностика и проверка всех необходимых документов. Если человек согласен с фактической ценой, которую мы предлагаем, мы можем рассчитаться с ним сразу же. Если он хочет попробовать продать автомобиль дороже, мы выставляем его на продажу, и деньги владелец получит тогда, когда машина будет продана.

– Какие требования предъявляются к автомобилям?

– У нас всего два требования. Во-первых, автомобиль должен быть технически исправен. Во-вторых, он должен быть снят с учета. При этом подразумевается постоянный учет. Если автомобиль находился на временной регистрации, он нам не подходит. Дело в том, что среди временно зарегистрированных могут оказаться только что прибывшие из-за границы автомобили с «нечистой» историей. Поэтому мы работаем только с теми машинами, которые уже проверялись Госавтоинспекцией.

– Я правильно понимаю, что речь идет не только об автомобилях «Renault»?

– Конечно, мы готовы работать с любыми марками автомобилей. Единственное отличие в том, что подержанный автомобиль «Renault» при повторной продаже может получить гарантию. На автомобили других марок мы ее пока дать не можем.

– Как будет осуществляться предпродажная подготовка других автомобилей?

– Автомобили других марок будут проходить обязательный контроль по стандартам «Renault» по программе, предусматривающей 88 операций проверки. После контроля каждый автомобиль получит «Сертификат состояния и происхождения». В случае технических неисправностей, не позволяющих выставить данный автомобиль на продажу по условиям «Renault c proбегом», и при невозможности их устранить в техническом центре «Renault», мы либо обратимся в официальный технический центр марки данного автомобиля для ремонта, либо автомобиль будет выставлен на продажу без обязательств «Renault c proбегом».

– Вы сказали о том, что подержанные автомобили «Renault» будут получать гарантию. Какова будет ее продолжительность?

– Срок гарантии будет определяться в зависимости от возраста и пробега машины. Автомобили возрастом до четырех лет и трех месяцев с пробегом до 130 тысяч километров получат гарантию сроком на 3 месяца. Автомобили, которым еще не исполнилось четыре года, а пробег не превысил ста тысяч, получат полугодовую гарантию, а на машины возрастом до трех лет и с пробегом не более 70 000 километров, гарантия будет выдаваться сроком на год.

– А если это будет автомобиль, которому еще не исполнился год? Ведь на него распространяется заводская гарантия. То есть, гарантия «Renault Pro» 12 месяцев вступит в силу после окончания двухлетней гарантии на новые автомобили «Renault»?

– Дело в том, что компания «Renault» предоставляет гарантию на новый автомобиль сроком 24 месяца с даты первой продажи. Смена владельца не повлечет за собой изменения условий гарантии, и покупатель автомобиля сможет продолжить пользоваться заводской гарантией до окончания 24-го месяца со дня первой продажи автомобиля. Эта дата будет зарегистрирована в его гарантийной и сервисной книжке. Гарантия «Renault Pro» в этом случае не станет продлением заводской гарантии, она не имеет значения, если возраст автомобиля на момент покупки менее 1 года. Но она пригодится тем клиентам, которые купят подержанный автомобиль, возрастом больше 12 месяцев.

– Гарантия «Renault Pro» будет действовать во всей дилерской сети «Renault»?

– Гарантия будет действовать у тех дилеров «Renault», которые будут присоединяться к данному проекту. Уже в ближайшем будущем направление «Renault c proбегом» обязательно появится у целого ряда официальных дилеров компании. У тех дилеров, которые будут отвечать критериям и стандартам проекта «Renault c proбегом».

– Какие условия покупки «пробежного» автомобиля?

– Его можно приобрести в кредит, и даже в лизинг. Сегодня мы предлагаем самые различные схемы для наших клиентов. А для тех, у кого уже есть автомобиль, мы можем предложить покупку подержанного авто с зачетом стоимости своей подержанной машины.

– Олег Андреевич, я хочу задать вопрос, который, наверняка мучает наших читателей с самого начала. Почему слово «пробег» начинается с латинского «pro»?

– Таким образом компания «Renault» подчеркивает профессионализм наших дилеров и всего направления в целом, так как оно базируется на многолетнем международном опыте «Renault» в сфере подержанных автомобилей. «Renault» входит в пятерку самых продаваемых автомобилей с пробегом во всех странах Западной Европы, а во Франции и Испании традиционно занимает первое место.

Кроме того, pro – это простота покупки и продажи подержанного автомобиля и, конечно, это проверка по 88 пунктам технического контроля.

– Хотелось бы спросить и о нашумевшей сегодня новинке от «Renault» – модели «Logan». Какова будет ее судьба на вторичном рынке?

– Мы прогнозируем, что этот автомобиль будет пользоваться спросом и при повторной продаже. Он очень популярен сегодня – практически все дилеры России за первый месяц продаж этой модели продали её годовую квоту. Это значит, что люди готовы купить автомобиль, который еще собирают на заводе. А если добавить к этому его неприхотливость, надежность, а также низкие цены как на саму машину, так и на обслуживание, то можно смело предполагать его популярность и на вторичном рынке.

– Про «Logan» ходили нехорошие слухи. Я слышал, что на одном из испытаний немецкого клуба ADAC он перевернулся при прохождении поворота. Что вы можете сказать по этому поводу?

– Для теста использовался автомобиль «Dacia Logan» – румынский аналог модели. Автомобиль «Dacia» перевернулся во время фотосессии, которая состоялась вслед за тестами ADAC. После этой неслыханной аварии испытатели ADAC, работая в тесной связи с «Renault», провели углубленное расследование для установления ее причин. Им удалось установить, что шины автомобиля были сильно изношены в области наружной плечевой зоны после прошедших до этого тестов на объезд препятствий. Данные шины прошли проверку у производителя. Оказалось, что они были разрушены значительнее, чем можно было видеть невооруженным глазом: рентгеновская диагностика показала повреждение стального каркаса. Такое повреждение шины могло иметь место только при проводившихся тестах и не возникает при обычной эксплуатации на дороге. Во время тестов, проведенных впоследствии «Renault» и другими организациями с использованием новых шин, переворота «Logan» не произошло. Заключения ADAC подкрепляют результаты исследований, проведенных «Dacia» и СМИ. Кроме, того «Dacia» подтверждает что в ходе новых тестов, проведенных в начале августа совместно «Dacia» и ADAC, совершенные неоднократно маневры по объезду препятствий не выявили никаких проблем.

Остается добавить, что на краш-тесте EuroNCAP «Logan» получил 3 звезды за пассивную безопасность, что на сегодняшний день является лучшим результатом среди автомобилей этого сегмента. А если вспомнить тест, результаты которого опубликованы в тринадцатом номере «Авторевю» за этот год, то там можно найти такие факты: «…В ходе выполнения маневра «лосиный тест» «Renault Logan» показал более высокую скорость, чем у своих одноклассников, («Logan» 1.4 –73,1 км/ч, «Logan» 1.6 – 73,8 км/ч, «Лада Калина» – 65,1 км/ч, «Renault Symbol» 1.4 – 71,5 км/ч, «Hyundai Accent» – 72,8 км/ч)». В результате, сегодня мы можем заявить, что эта модель не только безопасна, но и показывает такие результаты, до которых не дошел еще ни один ее «одноклассник».

– Возвращаясь к предложениям «Сатурна»: чем еще вы можете обрадовать своих покупателей?

– Мы строим свою маркетинговую программу таким образом, чтобы любому покупателю автомобиля «Renault» было всегда интересно сотрудничать с нами. Сегодня, например, работают такие кредитные схемы, когда каждый желающий может уехать на новом автомобиле, заплатив всего тысячу долларов. Мы приветствуем корпоративные продажи для предприятий любой формы собственности. Для них разработана особая программа приобретения и обслуживания авто. Что касается лизинга, это стремительно развивающийся вид бизнеса, который у нас лишь набирает обороты. Наши партнёры предлагают условия, которые являются гораздо более выгодными даже по сравнению с традиционным кредитом.

– А скидки предполагаются?

– Конечно! У нас действуют традиционные скидки на автомобили прошлого года – сейчас можно приобрести машины, выпущенные в 2004 году, значительно дешевле. Например, скидки на «Renault Clio» достигают 3000 долларов, на «Renault Scenic» – 2000! Отдельное предложение для будущих покупателей «Renault Megan» – в версиях 1,6 «Authentique» и 1,6 «Expression» в базовую комплектацию с 15 сентября входит кондиционер, а цена машины при этом остается на прежнем уровне. Отдельная программа скидок разработана для приобретения аксессуаров и запчастей – сегодня некоторые из них мы готовы продать за 60% их стоимости. В общем, я бы сказал, что выгодными предложениями мы сможем заинтересовать любого клиента.

Свердловский тракт, 7/1 Тел.: 233-35-53 www.saturn2.ru